Almanya merkezli Stihl şirketi, popüler donanım ve elektrikli el aletleri hattını 8.000 yetkili ABD bayisi ağı aracılığıyla satmaktadır: donanım mağazaları, çim ve bahçe merkezleri, tamirhaneler ve diğer perakende operasyonları. Stihl, daha küçük ve orta büyüklükteki bağımsızlar aracılığıyla dağıtımdan ve ev geliştirme mağazalarını minyatür alışveriş merkezlerine dönüştüren "büyük kutu" zincirlerinden yoksun olmasından gurur duyuyor. Ancak şirket, umutlu "küçük kutu" donanım acemi için oldukça zorlu bir süreç başlattı.
Şirket ile iletişime geçin
Stihl tarafından tarif edildiği gibi, şirketin ürünlerinde yetkili satıcı olma süreci bir e-posta ile başlar. Mağazanızın bir tanımını, yıllık satışların bir tahminini, sattığınız diğer markaların bir listesini, mağazanın açık olduğu saatleri ve bir e-posta ve web sitesi adresi dahil olmak üzere iletişim bilgilerini eklemelisiniz.
Servis Gereksinimi
Stihl ayrıca, dükkanınız tarafından sunulan herhangi bir onarım servisini de bilmek istiyor. Şirket, bayilerinin sattıklarına hizmet vermeye hazır olmaları gerektiğini vurgulamaktadır. Servis departmanı olmayan bir mağazanın veya en azından Stihl'in makinelerinde onarım ve rutin bakım sunma istekliliğinin bir bayilik ilişkisi için geçerli olması gerekmez. Stihl'in kendi bayi destek bölümü, ürünlerinin hizmetine ilişkin çevrimiçi eğitim ve bağlı kuruluşların kullanımı için mağazacılık sistemleri sunmaktadır.
Röportajlar ve Toplantılar
Bu süreç Stihl'in bayi soruşturma departmanından iletişim ile devam ediyor. Şirket, bir satıcı olarak sizin için uygun olduğuna inanıyorsa, bir şirket temsilcisiyle toplantı düzenlemek için bir e-posta veya telefonla yanıt verecektir. Bu süreçte, şirket operasyonunuz hakkında daha fazla bilgi edinecek: ne kadar süredir iş yapıyorsunuz, kaç çalışanınız var, müşteriniz, bulunduğunuz yer. Buna ek olarak, Stihl, özellikle çalışanlar ve onların tecrübeleri ve servis departmanının geliri ve fiziki büyüklüğü gibi hizmet operasyonunuzun durumu hakkında bazı bilgiler isteyecektir.
Devam eden Eğitim
Stihl, verdiğiniz bilgilere ve diğer Stihl bayilerinin mağazanıza yakınlığına dayalı olarak başvurunuz hakkında karar verecektir. Bir satıcı Stihl ürünlerini satma ve servis verme yetkisine sahip olduğunda, şirket elektrikli el aleti endüstrisinde sürekli olarak ortaya çıkan teknik yenilikler hakkında yeni ürünler ve bilgiler konusunda eğitim vermektedir. Şirket ayrıca Stihl iCademy olarak bilinen çevrimiçi bir öğrenme modülü ve işi tanıtmak ve ürünlerini pazarlamak için sosyal medya platformları sunmaktadır.
