Bilgisayarlı satış noktası (POS) sistemleri, satışları gerçekleşirken kategorilere ayırmak için satın alma kayıt defterlerini kullanarak satışları kontrol etme ve envanteri gerçek zamanlı olarak kontrol etme becerisine sahip bir perakende satış şirketi sağlar. Genellikle, satış sürecini hızlandırmak için uzman çevre birimlerine bağlanan standart bilgisayar donanımıyla çalışırlar.
Gerçekler
En eski, en basit POS sistemi yazarkasadır, ancak yalnızca nakit akışını izlemek için birçok sınırlama vardır. POS sistemleri, satışları tür, vergi durumu ve envanter etkisine göre anında kategorize etmek için veritabanlarının ve özel veri girişinin yeteneğinden yararlanır. Mevcut ve geçmiş satın alma geçmişine dayanarak sicilde impuls alımları önererek, müşterilere anında satış yapılmasını sağlamak için pazarlama sistemleriyle bütünleşebilirler.
önem
Standart bir POS arka uç işlemi, birden çok satıcının müşteri etkileşimini geliştirmek ve maliyetleri düşürmek için çeşitli POS sistemleri kullanmasına olanak tanır. Örneğin, ürünlerdeki her yerde bulunan Evrensel Ürün Kodu barkodu, bir tarayıcının fiyat etiketlerini anında indirmesine olanak tanır; bu, fiyat etiketlerini uygulama ve bunları sicilde arama manuel yöntemlerinden çok daha hızlıdır. Wal-Mart gibi entegre değer zinciri işletmeleri, POS verilerini doğrudan rakiplerinin fiyatını düşürmelerine izin veren kaldıraçların bir parçası olan üreticilere bağlar.
Donanım ve yazılım
İki geniş POS sistemi kategorisi vardır: kullanılan donanım ve yazılım kombinasyonu ve POS sisteminin hedef iş segmenti. Çoğu POS yazılımı emtia bilgisayar donanımıyla çalışır, ancak her sisteme uygulanan aksesuarlar ile farklılaşır. Veri girişi, standart bir klavyeyle (ucuz ancak veri giriş hatalarına yatkın ve yavaş kullanım), elektronik tarayıcılarla, dokunmatik LCD ekranla veya satış personeli tarafından taşınan bir kablosuz el cihazı (örneğin bir garson) ile yapılabilir. Satış yapmak için gereken bilgi dağıtımı (örneğin, mutfağa sipariş iletme) özel yazılım veya kağıt makbuz yazıcıları ile yapılabilir. Son olarak, satın alma işleminin kendisi entegre kredi kartı okuyucuları veya bilgisayarlı nakit çekmecesi ile işlenebilir.
Pazar Segmenti Hedeflemesi
POS sistemleri ayrıca kendilerini hedef pazarları ile farklılaştırır: Bir perakende satış şirketinin satış ihtiyaçları bir restoran veya otelden büyük ölçüde farklıdır. Bu farklılıklar, her piyasa segmenti için özel yazılımlar tarafından ele alınmakta, bu da karmaşıklığı en aza indirgemektedir, bu da sadece iş operasyonundaki her çalışan ve yöneticiye ilgili ticari bilgileri görüntülemektedir.
Özellikler
POS sistemleri, veritabanı yazılımı kadar çeşitlidir ancak evrensel olarak gereken temel özellikler üzerinde rekabet eder. Teknik olmayan bir yönetici menüyü veya ürün karışımını ayarlayabilmeli ve fiyatlandırmayı iş gereksinimlerine göre değiştirebilmelidir. Nakit akışı izleme, muhasebe arka uç yazılımı, kredi kartı satıcı sistemleri ve vergi raporlaması ile bütünleşmelidir. Kullanıcı arayüzü, giriş seviyesi, deneyimsiz yardım için kullanmak için yeterince basit olacak şekilde değiştirilebilir olmalıdır. Yarı zamanlı ve deneyimsiz personelin bir dakikadan daha kısa sürede karmaşık bir menüden bir işlem yapmasına izin vermek için tasarlanan McDonald's POS kaydını düşünün.
