Pareto analizi, bilinen bir faktörün neden olduğu bir sorunun sıklığına bakmanın bir yoludur. Üretim veya hizmet süreci yönetimi en yaygın olarak Pareto analizini kullanır.
kavram
Pareto analizi, Vilfredo Pareto tarafından geliştirilen ve Joseph Juran tarafından popüler hale getirilen 80/20 konsept teorisine dayanmaktadır. Temel dayanak, gözlemlerin yüzde 80'inin numunenin yüzde 20'sinden geldiğidir.
Uygulama
Pareto, bu kavramı İtalyan gelir dağılımına bakarken keşfetti, ancak diğerleri bu kavramı çeşitli konulara uyguladı. Günümüzde, servis işlemlerinde üretim veya müşteri memnuniyeti ile ilgili sorunları teşhis etmek için en yaygın şekilde kullanılır.
Kimlik
Pareto analizinde ilk adım, soruna hangi faktörlerin neden olduğunu belirlemektir; örneğin, 10 bluzdan birinin manşonda bir hareketi varsa, analiz bunun bir makinede, malzemedeki bir kusurda mı yoksa bir operatör saatinde mi yakalanacağına karar verir. Faktörler beyin fırtınasıyla veya anketler gibi diğer çeşitli kalitatif yöntemlerin kullanılmasıyla belirlenir.
dönem
Analiz için bir zaman dilimi daha sonra belirlenir. Bir Pareto analizinin, doğası gereği zamana bağlı olduğunu not etmek önemlidir. Bu nedenle, analiz ancak aynı koşullar oluştuğunda aynı sonuçlarla tekrarlanabilir.
grafik
Pareto analizinin en çok bilinen yönlerinden biri, ona eşlik eden diyagramdır. Pareto analizi nedenleri ve sıklığı özetlemeyi ve grafik çizmeyi gerektirir. Grafik daha sonra nedenlerin sıklığını belirlemek için 80/20 konseptine göre analiz edilir.
