Vergilendirilen ve vermeyen iki tür kuruluş vardır. Vergilendirilmeyenlere kar amacı gütmeyen işletmeler olduğundan kar amacı gütmeyen kuruluşlar denir. Kar amacı gütmeyen kuruluşların aksine, kar amacı gütmeyen kuruluşlar arasında, genellikle net gelir cinsinden ölçülen performansı ölçmek zor olabilir, ortak bir anahtar performans göstergesi olan KPI.
Anahtar Performans Göstergesi, KPI'lar
Bir şeyi ölçemezseniz, onu iyileştirmenin çok zor olduğunu hatırlamak önemlidir. KPI'ların kullanışlı olduğu yer burasıdır. Anahtar performans göstergesinin amacı, performansın nesnel bir ölçüsünü bulmanıza yardımcı olmaktır. Bir kuruluştaki çoğu icra memuru ve finansal yöneticilerin çoğu, kazanç ve net gelirin performansına göre değerlendirildiğinden, temel performans göstergeleri, nakit akışı veya net gelir, satış artışı veya serbest nakit akışı gibi karlara dayanma eğilimindedir. Bu KPI’lar, kar amacı gütmeyen kuruluşlar gibi kar elde etmeyen şirketler için mutlaka yardımcı olmaz.
Donarlar için KPI
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için temel performans göstergeleri hem yönetimin hem de bağışçıların anlaması için yeterince kolay olmalıdır, özellikle de kuruluş yalnızca operasyonları desteklemek için bağışlara güvenirse. Sonuç olarak, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, genel performansı ölçmek için amaç ve hedeflerine odaklanmalıdır. Ayrıca, kar amacı gütmeyen kuruluşlar arasında ortak bir konu olan operasyonel verimliliğe de odaklanabilirler.
Hedeflere ve Amaçlara Odaklanma
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için iyi KPI'ların geliştirilmesindeki ilk adım, kuruluşun amaçlarını ve hedeflerini belirlemektir. Örneğin, bir kuruluşun amacı dünyadaki yoksulluğu azaltmaksa, kullanılan en az bir KPI dünya çapındaki yoksulluğu ölçmelidir. Bununla birlikte, en iyi KPI'ler tanımlanmış, ölçülebilir ve kuruma özgüdür. Neye odaklanacağınızı öğrendikten sonra, kuruluşunuzun çabalarının birincil hedef ve hedefleri üzerindeki etkisini ölçmenin en iyi yolunu daraltmaya çalışın.
Örnekler
Örneğin, aynı yoksulluk örneğini kullanarak, eğer bir kuruluş güneydoğuda çalışıyorsa ve çocuklar ve anneler aracılığıyla yoksulluğun azaltılmasına odaklanıyorsa, KPI'lar çocuklar ve anneler aracılığıyla yoksulluğun azaltılmasını izlemeli ve ölçmelidir. Kuruluş içinde özellikle azaltmayı amaçlayan programları göz önünde bulundurun. Bir çorba mutfağı veya grup evi işletiyorsanız, belki de zaman içinde çorba mutfağında servis edilen insan sayısına odaklanabilirsiniz. Bir başka iyi KPI, grup evinden yardım alan kişi sayısı olabilir. Ayrıca lise diplomasına sahip annelerin sayısına da odaklanmak isteyebilirsiniz. Ardışık olarak, bağışçılar zaman içinde KPI'ların izlenmesi yoluyla çalışmanızın etkisini anlayabilecektir.
