Size hatalı bir ürün, kötü müşteri hizmeti veya sizi rahatsız eden başka bir şey sağlayan bir şirkete şikayet mektubu yazmak her zaman iyi bir fikirdir. Şirketler, iyileştirilmeleri gereken alanları tespit etmelerine yardımcı olmak için yapıcı eleştirilere ihtiyaç duyarlar ve şikayet mektubunuz bu alanlarda onlara yardımcı olabilir.
Bir şirkete neden sinirlendiğinizi veya sinirlendiğinizi gösteren nedenlerin bir listesini yazın. Tüm hayal kırıklıklarını dile getir ve her şey bitene kadar havalandır. Bu sebeplerin listesini firmaya şikayet mektubu olarak göndermeyin. Bunun nedeni, ilk öfkenizin ve duygularınızın kaba sözlerle olumsuz bir şekilde ifade edilebileceği ve bu türden harflerin sonuç alamayacağıdır.
Şikayet mektubu göndermek için bir şirket ofisi için çevrimiçi arayın. Şirketin web sitesinde bulamazsanız, devam edin ve Better Business Bureau web sitesine bakın. Şikayet mektubunuza ek olarak BBB aracılığıyla bir şikayet göndermek de iyi bir fikirdir.
Mektubunuzu resmen, adresiniz, adresiniz ve tarihiniz ile birlikte adresleyin. Ayrıca, ürün veya mağaza hakkında yapabileceğiniz kadar fazla bilgi ekleyin. Sizi buğulaması için olayın saatini ve tarihini ekleyin. Son derece bilgilendirici olun ve durumu düzeltmek için ne yapacaklarını sorun. Sizi yeniden bütünleştirmek için yapabilecekleri bazı önerilerde bulunun. Makul olun ya da sadece ücretsiz şeyler isteyen biri olarak karşılaşabilirsiniz.
Kendiniz için tüm iletişim bilgilerini ekleyin. Ayrıca, şirkete ne kadar süredir müşteri olduğunuzu ve şirkette ne kadar hayal kırıklığına uğradığınızı da bildirin. Şikayet mektubunuz sizin ve memnuniyetsizliğiniz için konuşsun. Firmaya, gazetenize, TV kanallarına ve memnuniyetsizliğinizi ifade etmeyi düşündüğünüz diğer tüm yollara mektuplar yazacağınızı ve şirketin size iyi bir karar vereceğini umduğunuzu bildirin.
