Liderler, insanları takip etmeleri için yetkin kişiler, başkalarını örgütsel hedeflere ulaşmak için motive ederler. Bir vizyon kurarak, örnek olarak liderlik ederek ve stratejik hedeflere ulaşan çalışanları ödüllendirerek, astlarınızın direktiflerinizi dinlemesini sağlayabilirsiniz. Tipik olarak, liderler başkalarını onları harekete geçmeye teşvik eden kelimeler ve eylemlerle motive eder. Zorluklar ortaya çıktığında, liderler sorunları çözmenin, süreçleri değiştirmenin ve verimliliği artırmanın yollarını bulur.
Kuruluşunuzun işlemlerini analiz edin. Hemen ilgilenilmesi gereken problemleri izole edin. Röportajlar, odak grupları veya çevrimiçi anketler düzenleyerek altlarınızdan girdi isteyin. Potansiyel iyileştirme alanları hakkında bilgi edinmek için müşterilerden ve satıcılardan gelen geri bildirimleri inceleyin. Kuruluşunuzun başarısını etkileyen hataları veya kusurları belirleyin.
Astlarınızla düzenli olarak iletişim kurarak güven kurun. Genel performansa saygı göstermek ve iyileştirmek için toplantılar, e-posta ve diğer iletişim mekanizmalarını kullanın. Astların dürüstlüğünüze inanmaları gerekir, böylece gerçek bir şekilde hareket etmeniz gerekir. İnsanların politikalara ve prosedürlere uymasını istiyorsanız, bunu kendiniz yapmanız gerekir.
Çalışanlarınızı istediğiniz işlemleri yapmalarını teşvik etmek için toplantılar ve atölyeler düzenleyin. Katılımcılara sürekli olarak başarmalarını istediklerinizi yeterli şekilde iletmelerini sağlamak için öğrenme hedefleri belirleyin. Katılımcıların görevleri tamamlamak için bilgi ve beceriye sahip olduklarını onayladıktan sonra, operasyonel üretkenliği izlemek istediğiniz beklentilerini belirleyin. Personelinizi tam olarak hazırlamadan performans ölçüm programları uygulamaktan kaçının.
İyi bir örnek ol. Örneğin, çalışanların gider raporlarını zamanında tamamlamasını istiyorsanız, zamanında kendiniz doldurmalısınız. İnsanlar sizi politika ve prosedürleri takip ederken görürlerse, kendilerini uyma olasılıkları daha yüksektir. Çalışanların moralleri, kuralları ve düzenlemeleri takip ederek iyileştirir ve astları yapar, çünkü yapmak zorunda oldukları için mantıklı değillerdir. Çalışanlarınıza kuruluşun stratejik hedeflerine ve amaçlarına inandığınızı gösterin.
Duruma uygun bir liderlik tarzı seçin. Otoriter bir tarz, çalışanlar kendilerini ödüllendiren belirli bir işlemi gerçekleştirmek için açık talimatlara ihtiyaç duyduklarında çalışırlar. Diğer durumlarda, liderler zaman ve para gibi işin kısıtlılıklarının ödülleri almaya adanmışlık istediklerini vurgulamaktadır. Olumlu bir sonuç olması muhtemel ise risk alın. Astlar, herhangi bir kararda yer aldığını hissetmek ister. Çalışanlarınızı güçlendirin veya personelinizi karar almaya dahil etmek için oy kullanın.
