Stratejik kontrol, bir sürecin stratejisine, uygulamadan tamamlanmasına kadar bakar ve stratejinin ne kadar etkili olduğunu ve iyileştirilmesi için değişikliklerin nerede yapılabileceğini analiz eder. Operasyonel kontrol günlük operasyonlara odaklanır. Hem stratejik hem de operasyonel kontrol, doğru kontrolde doğru kontrolü uygularsa kuruluşlar tarafından kullanılabilecek avantajlara sahiptir. Örneğin, satış rakamlarına bakarken operasyonel kontrol, satış işlemlerine bakarken stratejik kontrol kullanılmalıdır.
Kontrolü Etkileyen Faktörler
Stratejik kontrol dış faktörlerden ve dış verilerden etkilenebilir. Operasyonel kontrol iç işletme faktörleriyle ilgilidir. Çevre ve pazarın stratejik kontrol ile daha fazla ilgisi var, işletme kontrolü ise personel sorunları veya teknolojik çöküşler gibi gündeme gelebilecek günlük meselelerle ilgileniyor.
Zaman aralığı
İki kontrol türündeki zaman çerçevesi öğesi çok farklı. Stratejik kontrol zaman içinde bir süreçle ilgilenir, ne kadar etkili olduklarını ve değişikliklerin nerede yapılabileceğini değerlendirmek için farklı adımlara bakar. Sürecin tamamlanması haftalar veya aylar sürebilir, ancak stratejik kontrol bundan daha uzun sürer. İşlem tamamlandıktan sonra değerlendirme devam eder. Operasyonel kontrol günlük olarak gerçekleşir ve ortaya çıkan günlük sorunları inceler ve yerinde iyileştirmeye çalışır.
Düzeltmeler
Hataları düzeltmek veya sorunları çözmek için harekete geçmek operasyonel kontrolde daha etkilidir çünkü hemen gerçekleşir. Stratejik kontrolde bir sorun bulunabilir, ancak sorunu en çok neyin ortaya çıkardığına ilişkin değerlendirme ve analiz yapılması gerektiğinden, çok daha fazla zaman alır. Operasyonel kontrol ile organizasyonun etkin bir şekilde çalışmaya devam edebilmesini sağlamak için derhal sorunlar ele alınmaktadır.
Raporlama Aralıkları
Düzeltici faaliyetler gibi, stratejik kontrolde raporlama aralıkları aylar içinde zaman alırken, operasyonel kontrol günlük ve haftalık olarak derlenmiş raporlara sahiptir. Stratejik kontrol, içine girilecek yeni bir pazar gibi daha büyük organizasyonel konulara bakar, bu nedenle araştırma yapmak ve rapor hazırlamak daha uzun sürer. Operasyonel kontrol üretim rakamlarına, satış rakamlarına ve günlük operasyonlara bakar. Bu sayılar kendilerini çok daha kolay gösterir ve bu nedenle hızlı ve verimli bir şekilde raporlanabilir.
