Farklı işletmelerin verimliliği ölçmek için farklı yolları vardır. Bir üretim işletmesi, bir saatte üretilen ürün sayısına bakabilir. Bir tamirci firması her gün yapılan aramaların sayısını sayabilir. Nakliye ve alımda, doğruluk - müşterinin sipariş ettiği projeyi alıp almadığı - hız kadar önemli bir kriterdir.
Bir Metrik Seçme
Üretkenliği ölçmeye başlamak için kriterleri seçersiniz. Örneğin, sevkıyatta, şirketinizin ürünü müşteriye zamanında ne kadar sıklıkla teslim ettiğini, zarar görmeden ve gerekli tüm evrak işlerini yapmamasını sorabilirsiniz. Almak için, eşyaların ne kadar hızlı açıldığını ve ne sıklıkta doğru yerde saklandıklarını sorabilirsiniz. Diğer ölçütler, gönderilerin paketini açmak için harcanan zaman veya üreticilerin size yanlış ürünleri gönderdiği hata oranı olabilir.
Veri Toplama
Bir kez ölçüt belirledikten sonra, veri toplamalısınız. 21. yüzyılda, yazılım envanterin izlenmesine, gönderilerin listelenmesine ve ürünlerin nerede depolandığının belirlenmesine yardımcı olabilir. Müşteri memnuniyeti, metriğinizin bir parçasıysa, geç veya hatalı gönderilerle ilgili müşteri şikayetlerini de izlemeniz gerekir. Periyodik olarak, fiziksel envanter yapmak ve hırsızlık veya hataların yanlışlık yapmış olması nedeniyle rakamların doğru olduğunu onaylamak isteyebilirsiniz.
Ölçüm Yapmak
Kriterleriniz hakkında verileriniz olduğunda, üretkenliği ölçmeye başlayabilirsiniz. Topladığınız bilgileri kullanarak, hangi çalışanların özellikle iyi performans gösterdiğini veya bir nakliye / alma tesisinin kıyaslama kriterlerini diğerlerinden daha düşük maliyetli bir şekilde karşılayıp karşılamadığını belirleyebilirsiniz. Eğer mürettebat üyeleriniz eşyaları rafa alma konusunda çok hızlılarsa ancak çok fazla hata gösteriyorlarsa, rafları yavaşlatan ancak hata yapmayan farklı bir vardiyadan daha az üretken olabilirler.
Değişiklik yapma
Gönderim ve alımın iyileştirilmesi gerekip gerekmediğine karar vermek için analizinizin sonuçlarını endüstri standardıyla karşılaştırabilirsiniz. Eğer yaparlarsa deneyebileceğiniz farklı taktikler var. İşleri hızlandırmak ya da muhtemelen personeli kısmak için kadroyu artırabilirsiniz. Çalışan teşvikleri sunabilir ve bunun işçilerin teslim aldıkları işlemlerde hassasiyetini ve hızını artırıp artırmadığını görebilirsiniz. Kesin yaklaşım, düzeltilmesi gerektiğini düşündüğünüz sorunlara bağlıdır.
