İşyeri Etiği Tanımı

İşyerinde etik, bir kurumun bir bütün olarak oluşturduğu ahlaki kurallardır ve onu oluşturan bireyler eyalet ve federal yasalara uymak için takip ederler. Etik aynı zamanda uyumlu, destekleyici bir şirket kültürünün temeli ve bir şirketin müşterileri ile güçlü bir ilişki kurması için önemli bir yoldur. Birçok şirket, etlerini, et üretiminde yapay hormon veya antibiyotik kullanan tedarikçilerden et sağlamadığı Chipotle reklamcılığı gibi pazarlama noktalarına dönüştürmektedir. Benzer şekilde, Lush’un etiketleri için geri dönüştürülmüş malzemeler kullanarak atıkları en aza indirme taahhüdü ve kağıt ambalaj etik değerlerine dayanmaktadır.

İşyeri Etiği Tanımı

Etik, bir bireyin davranışını yönlendiren ahlaki ilkelerdir. İnsanlar, aile ilişkileri ya da romantik ilişkiler gibi etik gibi yaşamlarının birçok alanında kişisel etik değerlere sahiptir. İşyeri etiği, tanım gereği, bir kişinin işyerindeki eylemlerini yönlendiren ahlaki ilkelerdir. Etik standartlar sanayiden sanayiye ve bir endüstri içindeki pozisyondan bölgeye değişebilir. Ayrıca, daha büyük bir sektördeki belirli alanlara göre de değişebilirler. Örneğin, sağlık sektörü endüstrisindeki doktorların ve diğerlerinin izlediği işyeri etiği, polis memurlarını ve diğerlerini kolluk kuvvetlerinde yöneten etikten farklıdır. Buna karşılık, bu etik, telekomünikasyon, BT ve eğitimi yönetenlerden farklıdır. Bu nedenle, bir bireyin kişisel işyeri etiği, şirketteki, sektördeki ve şirketin tüketicileri, satıcıları ve endüstri düzenleyicilerini içeren “dış dünya” ile olan ilişkisine bağlıdır.

Çoğu durumda, bir şirketin işyeri etiği mutlaka endüstri veya devlet düzenlemeleri tarafından şekillendirilir. Ayrıca, sektördeki diğer şirketler tarafından belirlenen emsaller ve piyasa talepleri hakkında da bilgi sahibi olabilirler. İşyeri etiği dinamiktir. Çalışan ve tüketici ihtiyaçları değiştikçe ve teknoloji geliştikçe ve endüstrileri ve işyerlerini değiştirip değiştirdikçe gelişebilirler ve gelişirler.

İşyeri Etiği Örnekleri

Çoğu durumda, işyeri etiği aşağıdaki gibi seküler değerlerden türetilir:

• güvenilirlik
• bütünlük
• adalet
• sorumluluk
• Hesap verebilirlik
• bağlılık
• comradery
• vatandaşlık
• saygı
• sempatik

Bazı şirketlerde etik, belirli dini öğretilerden gelir. Bazen, bu tartışmalı pozisyonlara yol açar. Tartışmalı etik konumlara sahip bir şirketin öne çıkan bir örneği Chick-fil-A'dır. Chick-fil-A, kendisini Hristiyan değerlerine sahip bir şirket olarak tanımlıyor. Etik seçimlerinden bazıları, yoksul çocuklar için yaz kampı deneyimleri sağlayan organizasyonlara verdiği destek gibi, kamu tarafından da övgüyle karşılandı. Diğerleri, evlilik eşitliğine karşı lobi yapan organizasyonlara verdiği destek gibi, şirketin eleştirisini uyandırdı. Ancak eleştirinin ve övgünün ortasında Chick-fil-A, desteklediği kuruluşlarla ilgili etik değerleri ve çalışanlarına nasıl davrandığı, pazarlardaki her restoran yerini çalışanların aileleriyle birlikte vakit geçirebilmesi için şeffaf bir şekilde kapattı.

Birçok sektörde, işyeri etiği yasalardan ve endüstri düzenlemelerinden türetilir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, işverenlerin Mesleki Güvenlik ve Sağlık İdaresi tarafından uygulanan güvenlik yasalarına ve Eşit İstihdam Fırsatı Komisyonu tarafından uygulanan ayrımcılıkla mücadele yasalarına uymaları gerekmektedir. Bu yasaların çalışanlara sunduğu korumalar, işyeri etiği oluşturmak için bir sıçrama tahtası olarak kullanılabilir, örneğin:

• ayrımcılıkla mücadele politikaları
• taciz karşıtı politikalar
• müşterilerle etkileşime yönelik politikalar
• güvenlik politikaları

İşyeri etiği, anahtar kelimelerin ve fikirlerin ötesine geçebilir ve çalışanların şiddetle teşvik edilmesi, hatta belirli durumlarda yapılması gereken belirli eylemler olabilir. Bir şirket, çalışanları ihmal etmek veya kendi başlarına çözmek yerine, cinsel tacizi anonim olarak bildirmeye teşvik etmek ve İnsan Kaynaklarının ortaya çıkan herhangi bir cinsel taciz sorununu ele almasına izin vermek için bir çağrı merkezi oluşturabilir.

Yürürlükteki bazı işyeri etiği örneklerine şunlar dahildir:

• Sorgulayan tüketicilere malzeme veya iş gücü tedarikini açıklama politikaları.
• Müşterilerle etkileşime ilişkin ayrımcılık karşıtı politikalar, örneğin çalışanların dilleriyle ilgili görünümlerine dayanarak varsayımlarda bulunmak yerine, tüm müşterilerin İngilizce olarak konuşmalarını isteme
• Denetçiler ile rapor veren personeli arasındaki ilişkiler de dahil olmak üzere, çalışanlar arasındaki romantik ilişkiler için belirli sınırlar sağlayan politikalar.
• Çalışanların ücretli izinlerini nasıl talep etmeleri ve kullanmaları konusunda açık talimatlar veren zaman aşımı politikaları.
• İşyerinde etik kurallara aykırı çalışanlara karşı gerçekleştirilecek disiplin cezalarının net bir açıklaması.

Bazı durumlarda, işyeri davranış kurallarının kültürel farklılıklar göz önünde bulundurularak uyarlanması gerekir. Örneğin, ABD merkezli bir şirket, anlaşmazlığı çözmek için doğrudan meslektaşlar arasındaki çatışmaları ele almaya değer verebilir ancak bu uygulamayı Çinli bir şirketle çalışırken, Çinli çalışanların "tasarruf yüzündeki" değerine daha yakın olacak şekilde uyarlamak zorunda kalabilir.

İşyeri Etik İhlallerine Örnekler

Bir çalışan işyeri ahlakı kurallarına karşı koyduğunda, bir çatışmaya neden olmaktan fazlasını yapabilir. İhlalin niteliğine bağlı olarak, rahatsız edici çalışan potansiyel olarak yasadışı bir işlem yapabilir veya endüstri standartlarını ihlal edebilir.

İşyerinde meydana gelebilecek etik ihlallere örnekler:

• Bir iş başvurusunda bulunan çocuğa sahip olup olmadığını sormak, bu ayrımcı bir soru olarak yorumlanabilir.
• Bir Latin müşterisi için bir hizmet için genellikle beyaz müşteriler için verilen fiyattan daha yüksek bir fiyat teklifi.
• Personelin el işçiliği görevini yerine getirmesi için gerekli güvenlik ekipmanını sağlamayan bir amir.
• Potansiyel bir satıcıya pozisyonu hakkında yalan söyleyen veya yapamayacağı pozisyonda emir veya karar veren bir çalışan.
• Dedikodu yapmak ya da bir çalışan hakkında bir söylenti başlatmak.
• Bir parça kırık ekipmanı amirine bildirmemek.
• Bir meslektaşının tacizlere ilk elden tanık olmasına rağmen, cinsel taciz iddiasını desteklediğine dair ifade verememek.
• Ofis malzemelerini işten kişisel kullanım için almak.
• Bir ast ile cinsel ilişki karşılığında bir zam veya başka bir olumlu muamele sunulması.
• Bir alt tercihli tedavi verilmesi, çünkü o bir arkadaş.
• Mesai saatleri içerisinde kişisel telefon görüşmeleri yapmak.
• Bir şirket kredi kartı ile kişisel alışveriş yapmak.
• Gerçekten hasta olduğunda, çalışan, günü sahilde geçirmek istedi.
• Etik olmayan veya etik açıdan belirsiz iş uygulamalarını örtbas etmek.
• Çalışanlara yasal asgari ücretten daha az ödeme yapmak.
• Sömürücü kaynak bulma veya işgücü uygulamalarında çalışmak.

İşyeri Etiği Nasıl Öğretilir?

Birçok şirket etik kurallarını çalışan el kitaplarına ve davranış kuralları politikalarına yazar. Bu politikalar oldukça geniş olabilir ve cinsel tacizi rapor etmekten satıcılardan gelen hediyeleri nasıl kabul edeceğine kadar değişen konuları kapsar. Bir şirketin iş listelerinde etik standartlarının bir önizlemesini içermesi veya potansiyel çalışanlarla görüşmelerde şirketin etik kurallarını tartışması nadir değildir. Bir şirketin etik standartları, kültürünün önemli bir parçasıdır. Etik standartlarını kamuya açık bir bilgi olarak kolayca erişilebilir hale getirerek, şirketler potansiyel çalışanların bu şirketin işyeri kültürünün onlar için uygun olup olmadığına karar vermesini kolaylaştırır. Ayrıca, işverenlerin kendileri hangi iş adaylarının açık pozisyonlar için en uygun olduğuna karar verebilir. Birçok şirkette şeffaflık önemli bir işyeri değeridir. İşyeri etiğini kamuoyuna bilgilendirme yapmak şeffaflığı uygulamanın bir yoludur.

İşyeri etiği öğretimi devam eden bir çabadır. Birçok şirkette, yeni işe alımlar, onlardan beklenenleri hızlandırmalarını sağlamak için etik eğitimine tabi tutulur.Şirketler ayrıca, çalışanların işyeri etiği hakkındaki yanlış algılarını gidermek, ilgili konulara değinmek ve şirket dışındaki yönetim ve tarafların endişelerini gidermek için sık sık etik etüt kurslarına ve eğitimlerine ev sahipliği yapar.

İşyerinde etik kurallarını etkili bir şekilde öğretmek, çalışanlara ders vermekten ve bilgiyi yetkisizleştirmeyi beklemekten fazlasını gerektirir. Etkili öğretim yöntemleri öğrencilere meydan okur, onlara sundukları bilgiler hakkında eleştirel düşünmelerini ve yıkıcı, etik olmayan düşünce kalıplarını ve süreçlerini parçalamalarını sağlar. İşyeri etiği öğretmenin ve çalışanlar üzerinde etki yaratmanın birkaç etkili yolu:

Rol yapma karmaşık etik durumlar: Kısa senaryolarda, çalışanlar satıcı ve müşteri hizmetleri temsilcisi gibi belirli roller üstlenirler ve bu iki taraf arasındaki etkileşimlerde ortaya çıkabilecek etik zorlukların bazılarını sözlü olarak gözden geçirirler.

İşyeri etiği ile ilgili tartışmalar: Konferans odasında birlikte oturmak, ortaya çıkan etik ikilemleri ve bunları nasıl ele alacağımızı tartışmak, ortaya çıkan etik ikilemlere çözüm bulmak için çok etkili bir yol olabilir. Tartışmalar, çalışanlara karşılaştıkları etik zorlukları yönetme konusunda etkili yollar hakkında bilgi verebilir. Uygun olduğu gibi PowerPoint sunumları, sahne ve fotoğraflarla ek tartışmalar.

Etik ikilemler yaratmak: Çalışanlara çözmek için etik ikilemler sunmak yerine, onlardan etik ikilemler ortaya koymalarını istemek, düşüncelerini başka bir yöne itmek, işyerinde karşılaşabilecekleri gerçekçi senaryolar hakkında yaratıcı düşünmelerini teşvik etmek için bir yoldur. Her bir birey veya grup varsayımsal bir etik ikilemi sunduğunda, grubun geri kalanı sunulan zorluğa çözümler önerebilir, daha sonra önerilen senaryolarda ne yapılmayacağı ile birlikte önerilen çözümleri tartışabilir.

Örneğin:

• Bir iş arkadaşını başka bir çalışanı taciz eden bir çalışan veya astları zorlayan bir süpervizör görürseniz ne yapardınız?
• Zor durumdaki bir ev işine sahip olan bir iş arkadaşı her zaman işe geç kalır ancak farkedilmeden kaymaktadır. Onu rapor eder misiniz bildirmez misiniz?
• Bir iş arkadaşınızın başka bir ırksal ya da etnik gruba karşı ırksal bir bulamaç duyduğuna kulak misafiri oluyorsunuz. Sen ne yapardın?

İşyerinde etik kuralları sürekli olarak güçlendirmenin diğer etkili yolları şunlardır:

• Pop etik zorluklar ve onların uygun cevapları hakkında kısa sınavlar yap.
• Düzenli çevrimiçi ve kişisel etik eğitimi kursları.

İşyeri Etiği Neden Önemlidir?

İşyeri etiği önemlidir çünkü bir örgütün tüm üyelerini eylemlerinden sorumlu tutarlar. Etik kurallara uymak, çalışanların sınırlarını aşarak güvenlik hissi yaratır. Ayrıca, tüketicinin ve çalışanların ihtiyaçlarını karşılarken yönetimin şirkete bir bütün olarak fayda sağlayan kararlar vermesini sağlar.

Her seviyedeki çalışanlar için sınırlar yaratarak, işyeri etiği çalışanların kendilerini değerli hissetmelerini sağlar. Etik standartlara sahip olmayan bir işyerinde, bir çalışan, cinsel taciz deneyimiyle ilgili bir süpervizörle konuşamayacağını veya zor bir müşteriyle etkileşimin nasıl yönetileceğine dair rehberliği yokmuş gibi hissedebilir. Romantik ve aile ilişkilerinde olduğu gibi, etik de meslektaşları arasında sağlıklı ilişkiler kurmaya yarar.

İşyeri etiği, işyeri dışında da önemlidir. Günümüzün çevrimiçi dünyasında, her şirket halka açık bir inceleme altında. Etik standartlara sahip olmak, endüstrilerinde saygı uyandıran emsaller belirleyerek şirketlerin tüketicilerle güçlü ilişkileri sürdürmelerine yardımcı olur.

Kötü etik uygulamalar, bir şirkete geri tepebilir ve halkın bunu algılamasını zedeleyebilir. Bunun dikkate değer birkaç örneği:

• H & M’nin “Ormandaki en havalı maymun” yazan bir kazak modelleyen siyah bir çocuğa sahip olduğu tartışmalı reklam.
• New York Post’un, metro raylarına itilen ve kendisine doğru giden bir trene bakan bir adamın fotoğrafı. Birçoğu, fotoğrafçıyı adama yardım etmek yerine fotoğrafı çekmekten eleştirdi.
• Nestle'a karşı uzun yıllar boyunca etik dışı uygulamalar olduğu iddiasıyla ilgili çeşitli eleştiriler.

Tüketiciler, etik standartlarını koruyan şirketlere saygı duymaktadır ve diğer şirketlerin de etik uygulamaların kayıtları ve doğru olanı yapmaya devam eden bağlılığı olanlara ortak olma ve birlikte çalışma olasılıkları daha yüksektir. Kısacası, işyeri etiği iş için iyidir.