İş görgü kuralları, bir iş ortamında iyi davranış için kurallar ve kurallar kümesidir. İyi görgü kuralları, iş ilişkilerinin önemli bir yönüdür ve iş adamlarının daha fazla müşteri edinmelerine yardımcı olabilir. Müşterileriniz veya iş arkadaşlarınızla bir iş ortamında, bir restoranda ya da geçici bir ortamda buluşuyor olsanız da, iş görgü kurallarının tüm unsurlarını hatırlamak önemlidir. Bu öğeler aynı zamanda telefon görüşmelerinde, e-postalarda ve günlük selamlarda çok önemlidir.
İncelik
Hatırlanması gereken en önemli kelime ve ifadelerden bazıları "teşekkür ederim", "lütfen" ve "hoş geldiniz" dir. İnsanlara, işinizi sağlayabilecekleri fırsatlar için daima teşekkür edin. İkiniz de biliniyorsa, ilk defa buluşan kişileri tanıtmayı asla unutmayın. Bir müşteriyi ekibinizin üyelerine tanıtırken, rolleri hakkında kısa bir açıklama yapın. Bir iş ortağıyla veya müşteriyle ilk kez tanıştığınızda, kartvizit değişimi yapma olanağınız olur. Kartı cüzdanınıza koymadan önce okumak için bir noktaya gelin.
Nezaket
Takdirinizi ifade etmek her zaman iyi bir fikirdir, ancak pahalı hediyelerin bazı insanlar tarafından rüşvet olarak kabul edilebileceğini unutmayın. Teşekkür notları veya küçük hediyeler çok daha uygun olarak kabul edilir. Yakın gelecekte birisiyle çalışma niyetinde olmasanız bile, her zaman telefon görüşmelerini veya e-postaları geri gönderin. Yanınızdaki kişi için kapıyı açık tutun. Halka açık yerlerde sigara içmekten kaçının, özellikle grubunuzdaki bazı kişiler sigara içmiyorsa.
görgü
Görgü kuralları, iş ilişkilerinde önemli bir yapı taşıdır. Kahvaltı, öğle veya akşam yemeği için müşterilerle veya meslektaşlarla tanışırsanız, yemeye başlamadan önce herkesin oturmasını ve servis edilmesini bekleyin. Büfe içindeyseniz, ilk seyahatinizde tabağınızı doldurmaktan kaçının. Aynı zamanda, yiyecekleri toplamaktan kaçının ve yiyeceklerden ve şirketten zevk aldığınız izlenimini vermeye çalışın. Diğerleri ortaya çıkarmazsa, herkesle konuşmaya çalışın ve kişisel konulardan kaçının. Gençlerinize ve restorandaki sunuculara karşı kibar olun.
Dakiklik
Her zaman iş için insanlarla tanışırken zamanında olmaya çalışın. Hedefinize çok erken gelmekten kaçının, çünkü diğer kişi sizin için hazır olmayabilir. Asla geç kalmayın, çünkü olumsuz bir izlenim gönderebilir ve yetersiz ve gecikmiş görünebilir. Araştırmadan önce araştırmanızı yapın ve kendinizi kızgözlü veya gergin görünmemek için hazırlayın.
Profesyonellik
Meslektaşlarınız ve müşterilerinizle sohbet ederken, politika, din veya diğer hassas konular hakkında tartışmaktan kaçının. Sohbeti bu yönde ele almadıkça aileniz hakkında konuşmaktan kaçının. Bir tanımaya yaklaşmak için asla insanları veya dedikoduları eleştirmeyin.
Olumlu Beden Dili
Ayakta veya otururken dik bir duruş sürdürün. El sıkışmanızın çok sert olmadığından ve çok yumuşak olmadığından emin olun. Bir gruptayken çok hızlı dolaşmaktan veya çok hızlı yürümekten kaçının. Her zaman insanlardan uygun bir mesafe bıraktığınızdan emin olun. Biriyle konuşurken fazla yaklaşmaktan veya fazla uzak kalmaktan kaçının. Toplantılar ve akşam yemekleri için resmi kıyafetleri giyin. Resmi olmayan toplantılar için gündelik kıyafetler giyin, ancak gösterişli veya profesyonel olmayan görünümlerden kaçının.
