"Çalışmak", her gün gittiğiniz yeri, orada yaptığınız şeyi ifade ettiği kadar ifade ederdi. "İşe gitmek", giyinmek, kapıdan dışarı çıkmak ve bütün gününü geçirdiğiniz bir binaya araba ya da toplu taşıma yapmak anlamına geliyordu, belki de öğle yemeği için dışarı çıkıyordu. Bugün, birçok kişi yerel kafeteryasındaki bir masadan veya yemek odasından ya da yatak odası olarak kullanılan bir masadan çalışıyor. Ancak serbest veya serbest meslek sahibi değiller. Ülke içerisindeki iş arkadaşlarınızla, hatta dünyadaki iş arkadaşlarıyla bir sonraki odaya yürümek kadar kolay bağlantı kurarlar. Sanal işletmeye hoş geldiniz.
Sanal İşletme Tanımı
"Sanal işletme" kelimesinin anlamı yıllar içinde çarpıcı bir şekilde değişmiştir. 10 yıl kadar kısa bir süre önce, bir şirketin işlerinin bir kısmını başka bir şehirde çalışan kişilere yaptırdığı takdirde sanal olarak adlandırılabilir. Diğerleri ise bazı iş pozisyonlarının kendi iç ekipleriyle birlikte “sanal ekipler” olmasına izin verdi. Zamanların buzzwords "tele-çalışma" ve "telekomünikasyon" idi. Son zamanlarda, buzz bazı çalışanların “uzaktan çalışmasına” izin vermekle ilgiliydi.
Bugün, daha fazla şirket "yüzde 100 sanal" olarak tanınmaktadır. Bu, gidecek bir ofisin olmadığı ve şirketteki herkesin genellikle gruplar halinde değil, kendi başlarına çalıştığı anlamına gelir. Çalışanlar genellikle ülke genelinde ve hatta diğer ülkelerde de yayılmaktadır. Konumları, bir telefonu ve internete sürekli erişimi olduğu sürece önemli değildir.
Bazıları herkesin işe yarayacağı bir tuğla ve harç yeri olmadığını hayal edemez. Ancak, diğerleri için o kadar iyi çalışıyor ki, giderek daha fazla işletme de yüzde 100 sanal olmak için çekim yapmaya başlıyor.
Sanal İşletme Nasıl Çalışır?
İletişim, sanal işletmenin iyi çalışmasını sağlamanın anahtarıdır. Günümüzde insanların e-postalarını kontrol etmeleri ve nerede olduklarından, günde birkaç kez telefon görüşmeleri yapmaları yaygındır. Akıllı telefon teknolojisinin temel faydalarından biri, hareket halindeyken kolayca iletişim kurabilmektir. Sanal çalışanların, her gün sayıları defalarca denetleme alışkanlığı edinmeleri gerekir. Bir müşteri, iş arkadaşı veya patron "Size bir e-posta gönderdim" deyince cevap artık "Görmedim; ofis dışındayım" olamaz. En azından cevap, "E-postamı kontrol etmeme izin ver" olmalı.
Daha önce, bir çalışan evden çalışmak istediğinde, yöneticiler ve iş arkadaşları bile ne kadar iş yapıldığından şüpheleniyorlardı. Günlük iletişim bu korkuyu ortadan kaldırıyor. Çalışanlar birbirlerine ne üzerinde çalıştıklarını ve ne kadar başardıklarını kolayca anlatabilir ve yöneticileri ile birlikte check-in yapabilir.
Dosyalar e-posta yoluyla paylaşılabilir. Grafikler, grafikler ve resimler gibi görseller doğrudan akıllı telefondan bir dosyaya taranıp gönderilebilir. Katılan her bir kişinin önünde bulunan belgelerle, bir konferans odasındaymış gibi görüşmek üzere konferans görüşmesi yapabilirler. Resmi bir konferans araması olması bile gerekmez. Sohbeti olan iki kişi, konuşmak istedikleri başkalarına da bağlanabilir.
Tıpkı bir ofisteki çalışanın hasta çağırmadan ya da bir müşterinin müşterisinde olduğunu bilmesini istemeden bir kişinin odasının o gün kullanılmadığı durumlarda iş arkadaşlarının ve yöneticilerin kaygılanması gibi, sanal bir işletmede hiç kimse gün boyunca hesaba katılmamalıdır..
Bununla birlikte, sanal işte gerekli olan bir miktar güven vardır. Yönetim tüm zamanlarını insanları takip etmekle geçirmemelidir. Önemli olan, nerede olursanız olun üretken olmak. Ve ayırt etmesi kolay. Son teslim tarihine kadar iş yapılırsa, işçiler üretkendir. Birçok sanal işletme sahibi veya yöneticisi, sanal bir işletme olduklarında firmalarının verimliliğinin arttığını söyler.
Doğru Çalışanları İşe Alma
Sanal bir ortamda her insan iyi iş çıkarmaz. Bazı insanlar “işte” olma zihniyetine girmek için iş yerlerinin kapısından yürümek zorundadır. Etraflarında meşgul insanların mırıltılarını severler. Tek başına, bir odada tek başlarına oturmak kadar üretken olamazlar ve yerel kahve dükkanı bunun için uygun bir alternatif değildir.
Bazı kişilik özellikleri, bir kişinin muhtemelen sanal bir işletmede iyi çalışabileceğini göstermektedir:
- Bağımsız ve kendinden emin çalışılıyor.
- Kendini yöneten, söylenmeden inisiyatif almak.
- İş hakkında tutkulu ve çalışmak istiyorum.
- Güvenilir, sadık ve özverili.
Sorun elbette başvuru sahiplerinde bu özellikleri nasıl tanıyorsunuz? Mevcut çalışanlarla başlayın. Bağımsız çalışanlar ve her şeyden onay almak için size gelenleri bilirsiniz. Yıllarca işte kalan ve zaman ayırmak yerine üretken olanlar sadık ve özverilidirler. İşlerini yapmalarına güvenebilirsiniz ve neredeyse çalıştıklarında iş ahlakına devam etmelerini beklemenin bir nedeni yoktur.
Sanal işler için yeni adaylarla mülakat yaparken, bağımsızlık, öz-yön, tutku ve güvenilirlik özellikleri seçimlerinizi daraltmak için iyi bir yoldur. O zaman işe alırken her zaman yaptığını yaparsın: Bağırsaklarınla devam et.
Yaşın Artıları ve Eksileri
Birçok insan, mümkün olduğunca çevrimiçi yapmaya alışkın genç işçilerin sanal bir işletmede çalışmak için ideal olduğunu söylüyor. Örneğin, Pew Araştırma Merkezi'nin yakın zamanda karar verdiği 1981-1996 yılları arasında doğmuş olduğu Millennials sözleri bu açıklamaya uygun.
Etiketler yine de tehlikeli olabilir. Doğru, o yaş aralığındaki çoğu insan teknolojik olarak eğimli. Sadece teknolojiyi bilmekle kalmaz, aynı zamanda genellikle yeni teknolojiye kolayca adapte olurlar. Ancak, her şeyden önce, bu geniş bir yaş aralığı. İkincisi, kişilik özellikleri hala dikkate alınmalıdır.
Sadece her iş için ne kadar deneyim gerektiğine karar verebilirsiniz ve bir dereceye kadar, deneyim yaşla birlikte gelir. 22 yaşında ve üniversiteden yeni çıkmış biri muhtemelen 35 yaşında ve kesinlikle deneyimsiz bir vadeye sahip olmayacak. Bununla birlikte, yeni bir mezun iş ve genel olarak coşkuyla, herhangi bir iş ortamında uzun yoldan gidebilen bir tutkuya sahip olabilir.
Bununla birlikte, sanal çalışanların genç olması gerektiğini varsaymak risklidir. Örneğin, yaşlı işçiler, 1946-1964 yılları arasında doğan "bebek patlayıcıları", genellikle teknolojinin endişe duyduğu unsurlarından sayılırlar. Elbette, tanıdıklara sarılmak doğaldır. Ancak bu, “belirli bir yaşın” tüm başvuru sahiplerinin mükemmel sanal çalışanlar olamayacağı anlamına gelmez.
İlk olarak, bazıları teknolojide çok iyidir ve onu seviyorum. Olmayanlar, şirketinizin hangi cihazları kullandığını öğrenebilir. İkincisi, yaşlı işçiler işlerinde daha uzun süre kalma eğilimindedir ve genel olarak daha sadık ve kararlı olabilirler. Hatta emeklilik yaşında veya yakınında olanlar bile çalışmaktan mutluluk duyar. Terfi aramıyorlar veya işi basamak taşı olarak kullanmıyorlar.
Hem küçük hem de yaşlı çalışanlar sanal bir işletmeye fayda sağlayabilirse, ortadakileri de unutma. Gerçek şu ki, yaş sanal işler için işe alırken göz önünde bulundurulması gereken en az faktördür. Her yaştan çalışanın olması önemli faydalar sağlar. Genç işçiler genellikle teknolojinin yardıma ihtiyacı olan herkese nasıl kullanılacağını göstermekten mutluluk duyar. Yaşlı işçiler, birçok çalışma durumuna ilişkin görüş bildirmek için paylaşabilecekleri deneyim ve bilgiye sahiptir.
Neredeyse İyi İşler
Hemen hemen herhangi bir iş neredeyse yapılabilirken, bazı kategoriler daha kolay adapte edilebilir. Tam zamanlı veya yarı zamanlı olarak, sanal çalışanları başarıyla istihdam edenler:
Yaratıcı: Reklamcılık ve yayıncılık gibi yaratıcı sanatlar ve yazma üzerine odaklanan işletmeler, ihtiyaç duyulduğunda her zaman şirket dışındaki uzmanlara yöneldiler. Yetenekli sanatçıları kadroda tutmayı göze alamazlardı ve onlarla çalışmak neredeyse her bir görev için farklı uzmanlıklara ve yeteneklere sahip insanları işe almalarına izin verdi.
Finans: Muhasebeciler ve finansal planlamacılar gibi öncelikli olarak sayıya dayalı işler her yerden yapılabilir. Onlara kısa açıklamalarla dosyaları veya finansal belgeleri e-postayla gönderin; oradan oradan alabilirler. Yalnız çalışmaya alışkınlar ve genellikle üretken olmak için etraflarında başkalarının olması gereken insanlar değil.
Satış: Dış görevlilerden ofis dışındayken çalışmak için her zaman güvenilmiştir. Müşterilerinin ve beklentilerinin olduğu yer burası. Satış numaraları üzerinden üretken olup olmadıklarını söylemek kolaydır.
İnternet: İnternet işlerinin özü onları sanal işletmeler için ideal kılar. Web tasarımcıları, yazılım geliştiricileri veya internet için yapılan herhangi bir iş neredeyse yapılabilir.
Eğitim: Kolejler ve hatta liseler bir süredir çevrimiçi dersler aldı ve bazıları şimdi tamamen çevrimiçi. Kim çevrimiçi bir eğitim kursuna katılmamış? Yeni bir iş, yeni bir ürün veya yeni bir işlem olsun, bu herhangi bir şey için eğitim almanın en popüler yolu haline geliyor. Çok sayıda özel ders şirketi, öğrenci ve öğretmen birbirinden binlerce kilometre uzaktayken bile çevrimiçi ders veriyor.
Müşteri servisi: Birçok şirketin sanal müşteri hizmetleri temsilcisi vardır. Müşteri muhtemelen şirkette fiziksel bir bölüme çağırdıklarını hayal ediyor, ancak temsilcilerin evden çalışamamasının bir nedeni yok. Gereken tek şey bir telefon, bir müşteri hizmetleri el kitabına internet erişimi, aramayı aktarmaları gerektiğinde telefon uzantıları ve oldukları yerde kulaklık kullanma yeteneği.
Yardım Masası: Müşteri hizmetlerine benzer şekilde, "yardım masası", bir BT şirketi ya da kafasını karıştıran bir müşteriye ayrıntıları açıklaması gerekebilecek soruları yanıtlar. Bu masa, bir dizüstü bilgisayarı ve kişiyi koyabileceğiniz herhangi bir yerde olabilir.
Pek çok iş neredeyse işe ya da kişisel olarak bir araya gelmenin ve uzaktan çalışmanın bir kombinasyonuna adapte edilebilir. Tabii ki, bir tesiste fiziksel ürünlerin yapıldığı üretim gibi endüstriler, işyerinde iş yapılmasını gerektirir. Ancak bu, tesis için satış, idari, finansal ve yönetimin neredeyse yapılamayacağı anlamına gelmez.
Sanal İşletme Adresi
Fiziksel bir ofise sahip olmak gibi bir izlenim bırakmak veya müşterilerinize posta ve paket gönderebilecekleri bir yer vermek istiyorsanız, çok sayıda şirket bu hizmeti veriyor. Genellikle ne kadar posta aldığınıza bağlı olarak aylık ücret alırlar. Size bir sokak adresi, postalarınızı çevrimiçi olarak görüntüleyebilme ve her bir parça için ne yapacağınıza karar verebilmeyi sağlar. Seçenekler, parçalamadan fiziksel olarak sağladığınız adrese iletmeye kadar uzanır.
Sanal İşletme Yönetimi
Sanal bir işletmeyi başarıyla yürütebilmek için yöneticilerin ve mal sahiplerinin düşüncelerini ayarlamaları gerekir. Yöneticiler dahil herkes için en iyi yönetim tarzı iletişim, esneklik ve güven karışımıdır.
Birçok şirket, düzenli olarak planlanmış bir şekilde gerçekleşmesi için bir çeşit "eller toplantısı" kurdu. Belki de her bireyin haftanın hedeflerini tartışmak için pazartesi sabahı konferans görüşmesidir. Onlardan şahsen görünmelerini istemediğinizden, hasta olmayan herkesin bir konferans görüşmesine "katılabilmesi" gerekir.
Her çalışanın haftanın geri kalanında nasıl ve ne zaman rapor vermesini istediğinize karar verin. Tüm çalışanlara, nerede olduklarını ve başardıklarını söylemek için her gün sizi aramasını söylerseniz, çalışmalarınız bütün gün telefon görüşmelerinden rahatsız olur. Size bilgileri e-posta ile göndermelerini istemek, size uygun bir şekilde okumalarını sağlar. Tüm adları içeren haftalık bir kontrol listesi, her biri o günü rapor ettiğinde kontrol edilmesi kolay olacaktır.
Ancak, sanal bir işletmede yöneticilerin ihtiyaç duyduğu fazladan bir güven unsuru vardır. Belirli bir anda kendi kabinlerinde kimin olup bittiğini göremezsiniz. Çalışanların söylediklerini yaptıklarına güvenebilmeniz gerekir. Verimlilik aynı veya ondan daha iyiyse, sanal işiniz çalışıyor.
