Müşterilerle olan ilişkilerinde ahlaki olmayan ve ödediğiniz ürün veya hizmetleri sağlamayan kötü işletmeler - diğerlerinin de olduğu gibi yanmaları için rapor edilmesi gerekir. Bir işletmeyle ilgili sorun yaşıyorsanız ve sahibi veya müşteri hizmetleri temsilcisi ile sorunu çözemiyorsanız, bir işletmeyi kötü uygulamalar için bildirmek için birkaç seçeneğiniz vardır.
Tüketici Şikayeti Dava Açın
Çoğu eyalet, bir işe karşı şikayette bulunmak için bir yol sunar. Örneğin, Kaliforniya'da, ca.gov'a gidin ve bu eyaletteki bir işletmeye karşı Tüketici Şikayetini Genel Avukatlık Bürosu'na bildirin. Virginia’da, eyalet başsavcısı, eyalet merkezli bir işletmeye ve Virginia’da iş yapan dış şirketlere karşı şikayette bulunmak için en iyi bahistir. Çoğu eyalette, şirketin tam iletişim bilgilerini ve şikayetinizin bir özetini veya istediğiniz çözümü isteyen bir formu doldurmaya hazır olun. Ulusal düzeyde, bir FTC şikayetinde bulunma seçeneğiniz vardır. Federal Ticaret Komisyonu şikayetleri FTC.gov adresinden çevrimiçi olarak yapılabilir.
Kredi Acentelerine Rapor Verin
Bir işletmeyi yönetirseniz, hizmetleriniz ya da ürünleriniz için kötü işletmeye krediniz varsa ve şirket ödemelerini yapmamışsa, dört büyük işletme kredisine başka bir işletmeyi bildirebilirsiniz. Dört ajans Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA ve Dun & Bradstreet'i içeriyor. Bu kurumlara bir rapor sunmak için şirketin çalışan kimlik numarasına veya EIN'ye ihtiyacınız vardır. Maalesef, bireysel tüketicilerin kötü bir işletmeyi kredi kuruluşlarına bildirme yolu yoktur.
Online İnceleme Gönder
Yelp ve TripAdvisor gibi ücretsiz popüler inceleme siteleri sayesinde negatif incelemelerin gücü güçleniyor. Ayrıca, eğer Üye iseniz Angie’in Listesi, Judy’nin Kitabı ve Tüketici Çek Defteri gibi sitelere olumsuz yorumlar gönderebilirsiniz. Kötü işletme sizinle bir şeyleri uzaklaştırmayı reddederse, tanıdığınız herkese - ve arkadaşlarına - işle ilgili kötü deneyiminizi anlatmak için Facebook, Twitter veya Instagram hesaplarına gidin. Mesaj göndermeden önce savunulabilir bir iddiaya sahip olduğunuzdan emin olun. Sorunu mantıklı bir şekilde belirtin ve raporunuzu şüpheli ya da potansiyel olarak karalayıcı kılan iltihaplı açıklamalardan kaçının.
BBB Şikayet Başvurusu
Bir tüketici veya işletme olarak, yerel Better Business Bureau ile temasa geçerek kötü bir işletmeye karşı şikayette bulunabilirsiniz. BBB şikayetinizi işletmeye gönderir ve 14 gün içinde yanıtınızı ister. Şikayetinizin halka açık olarak BBB'nin internet sitesinde yayınlanabileceğini unutmayın.
Şirketin web sitesinde daha iyi bir iş bürosu araması yaparak şirketin BBB üyesi olup olmadığını öğrenin. Şirket BBB üyesiyse, tüm iyi iş bürosu şikayetlerine yanıt vermesi gerekir, böylece akreditasyonunu kaybetmez. Diğer şirketlerin yanıt vermesi zorunlu değildir, ancak birçoğunun bir şikayetin herkesin çevrimiçi okuması için uygun olabileceğini düşündükleri zaman bunu yaparlar.
Medyayı Dahil Edin
Bazı yerel televizyon haber istasyonları, tüketicilerin bir işletmeyle ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış şovlar düzenliyor. Örneğin, Seattle’da, KOMO News “Problem Çözücüleri” izleyicileri sorunlarını yerel bir işletme ile sunmaya davet ediyor ve bazen istasyon araştırıyor ve bir çözüm başlatıyor. Kötü iş, adının ve markasının şüpheli uygulamalarını rapor etmekten etkilenebileceğini bilerek işbirliği yapmaya daha istekli olabilir.
