Barkod, bir dizi satır, karakter ve sayı içeren perakende ürünlerindeki benzersiz bir ürün tanımlayıcısıdır. Barkodlar, ürünlerin satışını ve müşterilerle olan ilişkilerini izlemeye yardımcı olur.
Tarihçe
Rutin barkod kullanımı, 1973 yılında Evrensel Ürün Kodu (UPC) benzersiz bir ürünün standart göstergesi haline geldiğinde başladı. UPC'nin tanıtılmasından bu yana, diğer bölgeler ve endüstriler, Avrupa Makale Numaralandırma (EAN) ve Amerika Birleşik Devletleri dışındaki süreli yayınlar için kullanılan ISSN sistemi dahil olmak üzere barkod sistemleri kurmuştur.
Stok kontrolü
Mağazalar ve tedarikçiler başlangıçta envanter yönetimi ve satış takibi için barkod kullandı. Barkod kullanımı şimdi, perakendecilerin ve tedarikçilerin tam zamanında stok siparişi için stok takibini paylaştığı tedarik zinciri yönetimi gibi iş süreçlerini içerir.
Müşteri ilişkileri yönetimi
Barkodlar, müşteri ilişkileri yönetiminde (CRM) kullanılan satış noktası (POS) veri toplama işleminin önemli bir parçasıdır. Barkodlar POS konumunda taranırken, CRM yazılımı çözümleri veri toplar ve bunları müşteri hesaplarına ve profillerine uygular. Veriler daha sonra müşteri ilişkilerini ve hedefli pazarlama programlarını yönetmek için kullanılır.
