Kalite kontrol uzmanları en çok üretim tesisleri için çalışmaktadır, ancak kalite kontrol uzmanları hemen hemen her sektörde bulunabilir. Kalite kontrol uzmanları, birlikte çalıştıkları departman veya sürecin minimum kalite standartlarını karşılamasını sağlar. İşlemler, söz konusu özel işleme bağlı olarak değişir. Tüm kalite kontrol süreçleri bazı ortak fonksiyonları paylaşır.
Test yapmak
Kalite kontrolünün en temel işlevi test etmeyi içerir. Kalite kontrol uzmanları, üretim kalitesinin aynı kalmasını sağlamak için üretim sürecini başlangıçta, ortada ve sonda test eder. Uzman sürecin herhangi bir noktasında bir konuyu keşfederse, sorunu çözmek için yapım ekibiyle birlikte çalışır. Kalite kontrol uzmanları, verilen hizmetler için kalite kontrol testlerini gerçekleştirir ve belirli bir hizmetin kalitesini hizmet süresi boyunca belirli aralıklarla değerlendirir. Test, test tarihinden itibaren kaliteli sonuçlar sağlar.
İzleme
İzleme, kalite kontrol uzmanının düzenli olarak gerçekleştirdiği sürekli testlerden oluşur. Uzman testi tekrarlar ve her testin sonuçlarını kaydeder. Uzman birkaç test yaptıktan sonra, sonuçları gözden geçirir ve kalite açısından herhangi bir eğilim arar. Eğer kalite düşerse, o alanda yapılan test miktarını arttırır. Kalite korunur veya artarsa, o alanda yapılan test miktarını azaltır. Kalite kontrol uzmanı, sonuçların trendini izlemeye devam ediyor.
denetleme
Kalite kontrol uzmanları ayrıca, uzmanın çalışmadığı bir sürecin kalitesini denetlemek için de zaman harcarlar. Kalite kontrol uzmanı, gerçekleştirilen düzenli kalite kontrol çalışmasının çalışmasını denetlemek veya herhangi bir mevcut kalite kontrol çalışması olmadan bir sürecin kalitesini denetlemek olabilir. Denetimi yaparken kalite kontrol uzmanı, orijinal testleri doğru yapıp yapmadıklarını belirlemek için düzenli kalite kontrol çalışanları tarafından bildirilen sonuçları gözden geçirir.
Raporlama
Periyodik olarak, kalite kontrol uzmanı kalite sonuçlarını yönetime rapor eder. Yüksek sayıda kalite sorunu, süreçte bir sorun olduğu anlamına gelir ve şirket için çok mutsuz müşteriler olabilir. Yönetim, kalite problemlerinin sayısını ve bu süreçte nerede ortaya çıktığını gözden geçirerek konuyu ele almak için harekete geçer.
