Genel olarak Yönetsel Yeterliliklerin Dört Sütunu olarak bilinen, dört yönetim bloğu, yetkin yönetim becerilerinin gerekli bileşenlerini dört ayrı kategoride tanımlamak için George Mason Üniversitesi'nde Bilgi Teknolojileri Birimi (ITU) tarafından geliştirilen bir çerçeveyi ifade eder. Yararlılığı, denetçilere ve denetlenenlere, izlenmesi gereken ortak bir ilkeler dizisini sağlar; böylece, bir organizasyon boyunca etkili bir iletişim zinciri ve ortak hedefler ortaya çıkar.
Organizasyonu bilin
Etkili olması için, bir yönetici şirketin politikalarını, operasyonel prosedürlerini ve hedeflerini ve ekibinden ne gibi özel performans hedeflerinin kuruluşun daha büyük resmi ile aynı hizada olduğundan emin olmasını beklediğini bilmelidir. Bu alanda uzmanlaşmak için belli başlı yetkinlikler, şirketin stratejik planını, prosedürlerini, davranış kurallarını, ürün hattını, vizyon ve misyon bildirimini anlamayı içerir.
Liderlik Becerileri Geliştirin
Etkili liderlik, emir vermek ve performans değerlendirmeleri yapmaktan daha fazlasıdır. Bir yöneticiye, bir yönetici, çalışanların anlayacağı yönergeler, şirket tarafından sağlanan ürün veya hizmetlerle doğrudan ilgili performans hakkında geri bildirimde bulunmak için net talimatlar ve talimatlar sağlamalıdır. Liderliğin hayati bir özelliği, çatışma ve sorunları tanımlama ve hızlı, etkili ve tutarlı bir çözümleme başlatma yeteneğidir. Bu yapı taşı, performans değerlendirmeleri, ekip oluşturma çalışmaları, müşteri geri bildirimi geliştirme ve personel moralini iyileştirmeye odaklanmaktadır.
Kaynakları Verimli Bir Şekilde Yönetin
İyi yönetim genellikle kaynakların şirketin hedeflerine ulaşmak için ne kadar etkili kullanıldığına göre tanımlanır. Yorgun bir işgücüyle bütçeyi aşma konusunda hiçbir menajer ödüllendirilmez. Kaynakları yönetmek, kuruluş adına müşteriye veya müşteriye özel olarak verilebilecek bir yöneticinin yerine getirilmesinde rol oynayan araçlar, süreçler ve kısıtlamalar için bir anlayış gerektirir. Genellikle kurumsal yönetim becerileriyle uyumlu olan bu sütunun beceri seti, proje yönetimi yeterliliği, stratejik planlama, SWOT analizi, değişim yönetimi, tahmin ve bütçe yönetimini içerir.
Etkili iletişim
Etkili iletişim, konuştuğunuz kadar dinlemeyi öğreniyor. İyi iletişimciler, yönettiklerilerle geribildirim ve diyalog kurarak anlaşılmalarını sağlamak için zaman ayırırlar. Bu, aynı zamanda işbirlikçi ve üretken etkileşimleri besleyen bir ekipte çalışanlar arasında davranış normlarının oluşturulmasını da içerir. Katılımcılığın süpervizörlerle ve çalışanlarla desteklendiği etkili ve zaman verimli toplantılar düzenlemek, organizasyonu tanımak için çok önemlidir (birinci sütun). Netleştirilecek belirli beceriler arasında takımın zorluklarını dinlemek ve anlamak, kamu konuşma ve sunum becerileri, yazılı iletişim becerileri, sözlü işaretler ve beden dili yer almaktadır.
