Yardımlı Yaşam için Kalite Güvence Planı Nasıl Geliştirilir

Yardımlı yaşam tesisleri, yaşlılar veya yetişkinlerin günlük rutin işlerini yapmak için yardıma ihtiyaç duyan ancak bir bakımevinin hizmetlerini gerektirmeyen bireyler için araçsal bir hizmet sunar. Birçokları için yardımlı yaşam evleri, bağımsızlık ve topluluk duygusu sağlar. Kaliteli hizmetler, yüksek doluluk oranlarının sağlanmasına, düzenlemelere uyumun sağlanmasına yardımcı olur ve resmi olarak tanınmaya yol açabilir. Bir kalite güvence planı başlatmak, sakinler için yaşam kalitesini korumaya yardımcı olur ve hayati bir gözetim kapasitesi sağlayabilir. En başarılı kalite güvence planları, kendi kendine bildirilen önlemlerin yanı sıra dengeli bir kalite değerlendirmesi için dış değerlendirmelere izin verir.

Planın amacını belirleyin. Devlet, yerel veya ulusal sağlık hizmetleri yönetmeliklerine uymak veya bir tanıma programına hak kazanmak için mevcut kalite kaygılarını ele almak için plan geliştiriliyor mu? Hedef hedeflerine ulaşmak için gereken karmaşıklığı ve özel gereksinimleri belirlemeye yardımcı olmak için kalite planının amacını kullanın.

Planınızın ele alması gereken kalite boyutlarını belirleyin. Konut sakinleri için yaşam kalitesini, bakım kalitesini ve yardımlı yaşam tesisinin kalitesini düşünün. Planda "kalitenin" neyi kapsadığını tanımlayan bir çerçeve oluşturun.

Özel kalite hedefleri belirleyen bir plan taslağı oluşturun. Planın belirtilen kalite boyutlarına göre bölünmesini düşünün.Mümkün olduğunca ölçülebilir hedefler ekleyin. Örneğin, konut sakinlerine geniş bir faaliyet yelpazesi sunma hedefi, teklif sayısının aylık bazda faaliyet kategorilerine göre sayılmasını gerektirebilir. Eklenen bir kalite ölçüsü yardımlı yaşayan sakinlere aktivite seçiminde ve miktarlarında memnuniyetlerini belirlemek için anket yapabilir.

Tüm kalite hedeflerini değerlendirmek için bir yöntem belirleyin. Anketler oluşturmayı, tesis bakımı için mekanizmalar rapor etmeyi, yerleşik faaliyetlerin analizini ve devlet düzenleyicilerinden dış derecelendirmeleri düşünün. Çeşitli iç kalite raporlama mekanizmaları ve harici olarak alınan kalite sonuçlarını dahil edin. Mümkün olduğunda, diğer kurumlara veya konumlara göre kıyaslanabilir işaretler de ekleyin.

Kaliteli hizmete özen gösterilmesine yardımcı olan ve çalışanların kalite planı hedeflerine uymalarını teşvik eden bir ödüllendirme sistemi kurmak. Kilit çalışanları veya çalışan ekibini vurgulayan bir tanıma programı düşünün. Bu programlar, şirket tarafından oluşturulmuş veya harici bir ulusal veya bölgesel tanıma programının parçası olabilir. Kalite hedeflerini karşılamada bir finansal karışım ve ödüllendirme ödülleri ekleyin. Örneğin, bireysel çalışanlara finansal ödüller verin ve ikamet tesisinde tanıma işaretleri gibi ödüller verin.