Satışlar, stresli bir iş olabilir, yapılan ve kaybedilen satışlardan yüksek ve düşük, tutarlı performans gereksinimleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili baskılar olabilir. Bir satış grubunun performansı, zayıf bir çalışma ortamından olumsuz yönde etkilenebilir. Kötü iletişim, standartların ve hedeflerin eksikliği ve olumlu rol modellerin bulunmaması bir satış ofisinin çalışma ortamını bozabilir. Üyelerine meydan okuyan ve motive eden, iş deneyimlerini ve sorumluluklarını paylaşan ve ekip başarısından gurur duyan bir ekibin parçası olmak moral ve performans için önemlidir. Ekip oluşturma alıştırmalarına katılmak, kurumunuzdaki insanları bir araya getirebilir ve bunları artan satış hedefine doğru hareket ettirebilir.
Satır Pitch
Dört satış görevlisini düz bir çizgide düzenleyin ve çizgideki ilk kişiyle yüzleşmek için beşinci bir kişiyi tayin edin. Beşinci satış görevlisinin, temel satış aşamasının ilk birkaç adımını (örneğin, buz kırıcı, kısa öykü ve eleme sorusu), hatta dört kişiden her biri ile birlikte geçirmesini sağlayın ve ardından atmayı çevirin. Bu tatbikat, satış ortaklarının bir satış rutini geliştirmelerine ve adımlarındaki akışları düzeltmelerine yardımcı olacaktır. Aynı zamanda ekip üyelerine akranlarının stil ve fikirlerini gösterecek. Yapıcı eleştiri ve olumlu geribildirim, tüm ekip üyelerinin gelişmesine yardımcı olabilir.
Zincir Pitch
Tüm satış ortaklarını birbirine bakan bir daireye yerleştirin. Müşteri olarak bir kişiyi tayin edin ve dairenin ortasında durmasını sağlayın. Tatbikattan, satış ekibinden birisiyle dairenin ilk üç kelimesini müşteriye söyleyen daire ile başlayın. Satıcının solundaki sonraki üçü, solundaki kişinin sonraki üçü söylediğini söyleyin ve müşterinin çemberin ortasındaki bir soruyu sorgulaması veya yanıtlaması için uygun bir zaman gelene kadar. Bu tatbikat satıcıların ayakları üzerinde hızlı düşünmelerini sağlar. Satıcılar, bir müşterinin daha sonra ne söyleyeceğini asla bilemezler ve beklenmeyenleri beklemek zorunda kalırlar. Bu tatbikat aynı zamanda ekip oluşturma için de etkilidir çünkü satış ortakları müşteriyi gitmek istedikleri yere götürmek için birlikte çalışmak zorundadır.
Fiyat doğru
Bu tatbikat, fiyatlandırma ezberlemesine yardımcı olur ve ekip üyeleri arasında sağlıklı rekabeti teşvik edebilir. Bir kişiyi moderatör olmaya aday göster ve satış ortaklarının geri kalanını iki gruba ayır. Her takımdan bir kişinin iki tarafa ayrılmış bir yazı tahtasına yaklaşmasını sağlayın, böylece her iki takımın da yazabileceği bir alan olur.
İki katılımcı hazır olduğunda, moderatöre ofisinizin sattığı bir ürün veya hizmeti bildirmesini ve yönetim kurulundaki iki ekip üyesinin, tamamlandıklarında cevaplarını dolaştırarak mümkün olduğunca hızlı bir şekilde ürün veya hizmetin fiyatını yazmasını sağlayın. Doğru fiyatı yazıp daire içine alan en hızlı oyuncu takımı için bir puan kazanır. Ekip üyelerini kurulda değiştirin ve yeniden başlayın.
Satış Oyunu
Kurşun kalemler, silgiler, zımbalayıcılar, ataç ve ayakkabı bağı gibi ofisin etrafında bir miktar bahis sepeti toplayın ve biter. Sepetinize yaklaşmak için bir satış görevlisi seçin ve gözleri kapalı bir nesneyi seçin. Birleştiricinin 15 saniye düşünmesine izin verin ve sonra düşünebildiği herhangi bir yaratıcı ürünü simüle etmek için nesneyi kullanarak gruba satış aşamasını sunmasını sağlayın.
Grubun geri kalanının müşteriler gibi davranmasını, sorular sormasını ve hayal ettikleri işletmeler için cihazın özelliklerini göz önünde bulundurmasını sağlayın. Matkap zamanlanmalı ve yaklaşık iki dakika sürmelidir. Tatbikat tamamlandığında, sunumun iki olumlu noktasını vurgulamak için “müşteriler” den birini ve iki iyileştirme noktası önermek için bir tane daha belirtin. Bu tatbikat yaratıcı düşünmeyi teşvik edecek ve kamu konuşma becerilerini geliştirecektir. Grup etkileşimi ve düşünceli geribildirim aynı zamanda ekip oluşturmayı da destekleyecektir.
Takım Performansı Toplantıları
Takım performansıyla ilgili takım üyeleriyle açık tartışmaları kolaylaştırmak önemlidir. Satış ekipleri, satış hedeflerine ulaşmalarını sağlamak ve ortaya çıkan sorunları tartışmak için düzenli olarak toplanmalıdır. Ekibiniz satış hedeflerine ulaşmıyorsa, her satış temsilcisine neden olduğunu düşündüklerini sorun ve performansı iyileştirmek için bir eylem planı önermelerini isteyin.
