İş yerinde, evde veya sosyal durumda olsun, iyi bir yazılı ve sözlü iletişim, bilgilerin hızlı ve net bir şekilde iletilmesi için hayati öneme sahiptir. Yanlış anlamaları önlemeye, karışıklık ve zaman kaybını önlemeye yardımcı olur. Teknolojinin insan etkileşiminde artan kullanımı ile, yazılı ve özellikle sözel iletişim becerilerimiz bazen acı çekebilir. Ancak bu beceriler günlük yaşamımızda çok önemlidir.
Vakit nakittir
Etkili iletişim özellikle “zamanın para olduğu” işyerinde geçerlidir. Meslektaşlar arasında yetersiz veya yanlış bilgi aktarılması nedeniyle daha fazla zaman kaybedilirse, bir işletme o kadar çok para kaybeder. Örneğin, kısaca ayrıntı eksikliği, bir tasarımcının görevi tamamlamak için gereken süreyi iki katına çıkararak tüm tasarımı yeniden yapması gerektiği anlamına gelebilir.
berraklık
Bilgi aktarırken, ele aldığınız kişi veya kişilerin ne demek istediğinizi tam olarak anlamalarını beklersiniz. Yine de, çoğu zaman, bir karışıklık veya yanlış yorumlama yanlış bir okumaya yol açabilir. Örneğin, bir cerrah ciddi bir operasyon sırasında net olmayan talimatlar verdiyse, sonuçlar ölümcül olabilir.
yorumlama
Beden dili ve ses tonlama yardımı olmadan bize rehberlik etmeden, yazılı iletişim, özellikle de gayrı resmi anlamda, bir okuyucunun yorumuna açıktır, bu da büyük yanlış anlamalara neden olabilir. Artan sayıda kişi iletişim kurmak için e-postalara, kısa mesajlara ve anlık mesajlaşma araçlarına güveniyor. Bu kişiselleştirme eksikliği, mesajlarımızın nasıl algılanacağını dikkatlice düşünmemiz gerektiği anlamına gelir. Bir şeyi şaka olarak düşünebilirken, başka bir kişi okuyabilir ve kelimenin tam anlamıyla alabilir. Zayıf yazılı veya sözlü iletişim, yalnızca gerçeklerin bozulmasına değil, aynı zamanda düşüncelerinizin ve niyetlerinizin bozulmasına da yol açabilir.
Profesyonellik
Profesyonel bir ortamda, yazılı ve sözlü iletişiminizde ne kadar net ve özlü olursanız o kadar yetkin görüneceksiniz. Eğer bir mektup çok kötü yazılmışsa veya görünüşte planlanmamış ve ayrık bir sunum yaparsanız, konuyu ciddiye almadığınız anlaşılıyor olabilir ve bu yüzden profesyonelce görünmeyebilirsiniz. Mümkün olduğu kadar az kelime ile noktanızı aşarak ve netlik ve projeksiyon ile konuşarak, konunuzu iyi bilen iyi bir iletişimci olduğunuzu göstereceksiniz.
Güven
Özellikle sözlü olarak iyi iletişim kurabilmenin bir kısmı söylediklerinize güven duymaktır. Konuşurken tereddüt ve küstahça davranırsanız ya da daha kötüsü, bir soruyu cevaplama uğruna yanlış bir şey söylerseniz, bakış açınızı veya talimatlarınızı etkili bir şekilde aktarmazsınız. Söylediklerinize inanmıyorsanız, başka birinden nasıl bekleyebilirsiniz?
