Süreç iyileştirme, bir sürecin fiili iyileştirilmesi olarak tanımlanabilir - girdilerinin etkinliği ve etkinliği ve çıktılarının kalitesi.
Süreçler
Bir süreç, yapılması gereken herhangi bir görevdir ve bu görevi tamamlamanın tüm adımlarını ve kararlarını içerir.
Süreç geliştirme
Süreç iyileştirme, bir görevin tamamlanma şeklinin gerçek bir “iyileştirilmesini” içerir. Krizleri basitçe etkin bir şekilde yönetmek yerine, süreç iyileştirme, işin daha verimli olması ve krizlerin daha iyi önlenmesi için görevin işlevlerini “iyileştirmeyi” içerir.
sebep
Bir süreci iyileştirmek için, öncelikle “krizlerin” arkasındaki nedenleri incelemek gerekir. Bu bilgi daha sonra süreç içindeki değişimi azaltmak ve “atık” faaliyetlerini ortadan kaldırmak için kullanılır;
Faktörler
Malzemelerin, yöntemlerin, makinelerin ve işi gerçekten yapanların dahil olduğu süreç iyileştirmede çeşitli faktörler incelenir.
Yararları
Süreç iyileştirme şirkete birçok fayda sağlar. Ortak bir amaç doğrultusunda ekip çalışmasını teşvik eder, kusurları azaltarak müşteri hizmetlerini geliştirir ve genel masrafları azaltır.
