İş Performansının Tanımı Nedir?

İş performansının tanımı ilk düşüncede basit görünebilir - bu, çalışanların işlerini ne kadar iyi ya da kötü yaptıklarıyla ilgilidir. Ancak, iş performansının işiniz üzerindeki etkisini göz önünde bulundurduğunuzda, daha derinlemesine bir bakış için esastır. Kötü bir işçinin salkımı ne kadar bozabileceğini, ancak diğer yandan, örnek çalışan performansının morali ve alt çizgiyi artırabildiğini unutmayın. İkinci mürettebata iyi işlerini sürdürmeleri için onları cesaretlendirmeleri için vermelerini sağlayın. Fakir sanatçılar gelince, işiniz görünüşte yetersiz bir işçinin elindeyken, hızlı davranın; İşletme hayatta kalma oranı dümen veya şirket güvertesinde kötü performans sergileyen kişiler olmadan yeterince incedir. İş performansını nasıl artıracağınız hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin, ardından işinizi ve ekibini "yelken" in doğru yönde tutmak için koruyucu önlemler alın.

İş Performansı Nedir?

Bir girişimci, iş performansının yalnızca çalışanların görevlerini ne kadar iyi yerine getirdiğiyle ilgili olduğunu varsayabilir. Bununla birlikte, iş performansı çeşitli faktörleri içerir. Örneğin, belirli bir çalışanın şirketinize önemli bir değer katmasını bekleyebilirsiniz çünkü görevini yüksek bir düzeyde yerine getirme yeteneğine sahiptir. Ancak “iş performansı” hem “görev performansı” hem de “içeriksel performans” anlamına gelir. Örneğin, bir ayakkabı satıcısının görev performansı, günde, haftada veya ayda ortalama kaç çift ayakkabı, sandalet veya iş ayakkabısı sattığına göre değerlendirilir. Bağlamsal performansı, meslektaşları ve müşterileri ile ne kadar iyi geçindiğini, ekibi veya şirketi etkileyen problemleri ne kadar etkili bir şekilde çözdüğünü ve yavaş dönemlerde nasıl meşgul olduğunu gösteriyor.

İş Performansı Neden Önemli?

İş performansı birkaç açık yolla ve bazı belirgin olmayan yollarla önemlidir:

Bir işletmenin başarısı, esas olarak çalışanlarının omuzlarına dayanır, çünkü en önemli varlıklarından biridir ve güçlü iş performansını zorunlu kılar.
Topnotch sanatçılar hedeflerinizi anlar ve onları karşılamak veya aşmak için çaba gösterir.
Genel olarak iyi iş performansı, paydaşların ilgisini çekmeyi ve gemide kalmayı sağlar.
İş etiğinin, iletişimin, kişilerarası becerilerin ve her seviyede iş performansının sağlıklı bir şekilde gösterilmesi, uzun vadeli başarı için esastır - örneğin.
Güçlü bir iş performansı seviyesi, insan kaynakları departmanınızın işlerini yaptığını gösterir. Hepsini İK'ya bırakmayın; Çalışanlarınızın performansından haberdar kalmak, iletişimi ve üretkenliği artırabilir.
İyi iş performansı, şirketinizin itibarını artırır ve yalnızca tüketiciler ve hissedarlar için değil, aynı zamanda kurumun dışındaki potansiyel müşterilere ve potansiyel yeni işe alımlar için de hayati öneme sahiptir.
Beklenilen her şeyi belirtilen bir konumda listeleyerek, görüşme sürecinde bir dolandırıcılık tespit ederek ve açıkça anlaşılır bir şirket kültürü oluşturduğunda ortaya çıkan kötü davranışı düzelterek mükemmel bir iş performansı için çaba gösteren bir şirket.

İyi İş Performansı Nasıl Ödüllendirilir

Takımınızda seçkin bir çalışanınız olduğunda, yapabileceğiniz en kötü şeylerden biri hiçbir şey değildir. Ona bir şirket "rock yıldızı" olduğunu söylemezseniz, tüm bu sıkı çalışma hakkında ne düşündüğünüzü nasıl bilecek? Arada bir yaşasın ya da sırtındaki dostça tokatın yeterli olduğunu varsaymayın. En az seninle gurur duyma yollarından birkaçını takip et. Sonra onunla oturun, sayıları gözden geçirin ya da sizi etkileyen her şey hakkında sohbet edin ve yüksek performansına devam etmesi için ona teşvikler vermeye hazır olun. Bir ödül, günün geri kalanını veya restoran hediye kartını vermek kadar basit olabilir. Veya performansının sizi ne sıklıkta ve ne ölçüde etkilediğine bağlı olarak, yalnızca yarı zamanlı, bonus, zam veya hatta terfi olarak çalışıyorsa, daha fazla saat verebilir.

Zayıf Çalışan Performansının Nedenleri

Bazen onu düşük performans gösteren çalışanın olumsuz kalitesi, ancak bazen patronun suçu. Parmakla işaret etmek yerine, kötü davranışların ya da karşılanmayan son teslim tarihlerinin olası nedenlerine bakarak neyin yanlış gidebileceğini değerlendirmek için zaman ayırın:

İşçiye açık kurallar verildi ancak görev için kalifiye görünüyor.
Çalışanın kendisinden ne beklendiğini bilmesi gerektiğini varsaydınız, bu nedenle beklentilerinizi belirleme zahmetine girmediniz - büyük bir hayır-hayır, özellikle daha önce benzer bir iş kolunda çalışıyor olsalar bile, yeni işçiler söz konusu olduğunda.
Çalışan (veya menajeri) iyimser olmaktan çok kötümser görünüyor. Olumsuz tutumu olan bir işçi (veya lider) iş için asla iyi değildir.
Bir çalışan, görüşme sürecinde iddialı ve kendini beğenmiş görünmesine rağmen, konuşma, fikir sunma ya da ekibi motive etme konusunda kendinden emin değildir. Bu tür bir kırmızı bayrak, üstler de dahil olmak üzere takımlar arasında performans veya davranış sorunlarına işaret ediyor olabilir.
Bilgi ya da yön eksikliği, çalışanı müşterileri ya da müşterileri için sinirlendirir ya da rahatsız eder gibi görünmektedir. Bir çalışanın, niteliklerinin ötesinde bir teknik görevle yolunda oynamaya çalıştığı genellikle açıktır.

Zavallı Bir Sanatçı Nasıl Belirlenir

Takımınızdaki birisinin performansının düşük olması durumunda, kötü çalışmasının bariz şekilde bariz olacağını, ancak zorunlu olmadığını düşünebilirsiniz. Tabii ki, muhtemelen mülakat sırasında kendilerini satan birileri - bir müşteriyle bir toplantıda nasıl karıştığını ya da bir mesleğin sizinle ya da ekibiyle görüşürken yanlış terimleri nasıl kullandıklarına bağlı olarak sahte göreceksiniz. Ticaretini veya mesleğini iyi anlayan bir çalışan, bilgiyi güvenle ilişkilendirebilir ve işletmenin nasıl iyileştirmeler yapabileceğini tespit eder.

Zayıf iş performansının daha az belirgin belirtilerine gelince, onları görebilmek için gözlerinizi ve kulaklarınızı açık tutmanız gerekebilir. Örneğin, söz konusu çalışan genellikle bir takım üzerinde çalışıyorsa, başkalarını piggy-back yaparak, hiç kimse konuşmazsa fark edilmeden ve fark edilmeden işe yararsızlıklarını gizleyebilir. En iyi çalışanlarınızın paylarından daha fazlasını taşıdığına ya da her zamanki yüksek moralinin ya da coşkusunun azalmakta olduğuna dair işaretler alın.

Kötü İş Performansının Düşüşleri

Kötü iş performansının etkileri büyük ölçüde değişebilir. Bir çalışanın düşük performansının zorluklara veya düpedüz bir felakete yol açabileceği yollardan bazıları şunlardır:

İş arkadaşlarınız için fazladan çalışma, çünkü bu işi boşa götürmek zorundalar.
Moral bozukluğu, çünkü kimse tembel, karamsar veya vasıfsız biriyle çalışmak istemez.
Çalışan düşük enerji, takım ruhunun eksikliği veya her yönden kötü bir tutum nedeniyle düşük performans gösteriyorsa, ekip çapında bir enerji düşüşü.
Eğer yönetim adım atmaz ve düşük iş performansı gösteren çalışanla ilgilenirse, diğer çalışanların performansındaki düşüş. Eğer işinizi önemsemiyorsanız, neden bordronuzdaki herkes bu konuyla ilgilensin?
Performansı derhal düzeltmezseniz, satışlarda bir düşüş.
Kurtarılabilir veya kurtarılamaz bir genel kararmış şirket itibarı.

Çalışanların İş Performansını Nasıl Artırırsınız?

Görüşme sürecinden kusursuz bir topnotch sanatçılarından oluşan bir ekip seçmek nadiren mümkündür, bu yüzden şimdi ve sonra gemiye fakir bir tane getirdiğiniz için kendinizi dövmeyin. Sahip olduklarınızla çalışmak sadece etiktir; bu nedenle, mümkün olduğunda, çalışanınızın iş performansını arttırmanın yollarını düşünün:

Bir çalışanın düşük performans göstermesine neden olan şeyi belirleyin. Rolünü anladı mı? Takımla iyi çalışıyor mu, yoksa uymuyor mu? Durumu açık bir zihinle görüntüleyin. Örneğin, kendinize sormak yerine, "Bu çalışanın nesi var?" “Neden bu işçi işini yapmakta zorlanıyor?” diye sor. Bu şekilde, odak kişisel olmak yerine durum üzerinde kalır.
Derhal düşük performans gösteren bir çalışanla yüzleşin. Tartışmayı yedeklemek için verilerle veya kanıtlarla özel olarak yapın, böylece yanlış anlaşılma olmaz ve duygusal bir patlama olmaz.
Çalışan hakkında durum hakkında görüş isteyin. Bu şekilde nerede yanlış gittiğini anladığını biliyorsunuz. Odağını yönlendirmenin ve performansı arttırmanın yolları hakkında düşünmeye başlayabilir. Toplantı hızlı, basit ve tehdit edici olmamalıdır.
En iyi performans gösterenlerin endişelerini ve önerilerini dinleyin. Düşük performanslı iş arkadaşlarının başarısını motive etmelerine ve onlara yardım etmelerine yardımcı olun. İdeal olarak, indirgeme veya değiştirme gibi daha agresif adımlar atmadan önce, mücadele eden işçilere koçluk yapmak ve rehabilite etmek istiyorsunuz.
Çalışanlarının performansını, başarılarını ölçmek için bir derecelendirme ölçeği veya kıyaslama analizi kullanarak ölçün. Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, yazılı değerlendirmenin işin niteliğini ve miktarını, bireysel başarıları, iş ilişkilerini ve iş bilgisini içerdiğinden emin olun. En iyi şekilde, derecelendirmeler çalışanlarınızı motive etmeli ve daha fazlasını yapmalarını teşvik etmelidir.
Ödül tanıma, tazminat, ikramiye veya basit bir takdir şovu ile performansı arttırdı.

Diğer taraftan, liderlik becerileriniz bir veya daha fazla çalışanın kötü performans göstermesine neden oluyorsa, bu konuda strese girmeyin - bu konuda bir şeyler yapın. Ne yapabilirsin? Yeni başlayanlar için:

Bir iş kontrolü yapın; Kuruluşunuz yeni çalışanlar için yeterli eğitim, araç ve destek sağlıyor mu? Yeni bir işe başlamak, özellikle çalışanlara net kurallar verilmemişse, korkutucu olabilir. Kapılarınızı açtığınızdan beri aynı eğitim modülüne sahipseniz, yıllar önce, inceleme ve güncelleme zamanı gelmiş olabilir.
Geri bildirim isteyin. Çalışanların ilerleme kaydettiklerini nasıl hissettiğini görmek için sık sık kontrol ediyor musunuz veya herhangi bir sorusu veya endişesi olup olmadığını soruyor musunuz? Yeni çalışanlar, yetersiz veya yargılanma korkusundan size yaklaşmayabilir. Ancak onlara içten bir açıklık ve yardım etmeye istekli davrandığınızda, onların başarılarına ve nihayetinde işinizin başarısına yardımcı olursunuz. Bir çalışanın ilk yılı başarısı için kritik öneme sahiptir; Düzenli olarak check-in yapın, gelişmeleri izleyin ve her şeyin iyi olmadığı ipuçlarını dinleyin.
Dinle, dinle, dinle. Çalışanlarınızın işle ilgili yönünüzü ve gereksinimlerinizi dinlemesini beklemeniz gibi, onların da gereksinimlerini dinlemelisiniz. Doğrudan size gelmeyebilirler; bu nedenle, çalışma grupları içindeki hayal kırıklıklarını, düşük takım moralini veya şikayetlerini almak için kulağınızı eğitin.

Bir çalışanın neden düşük performans gösterdiğine bakılmaksızın bekle ve gör yaklaşımı kullanmayın. Bir işçinin zayıf iş performansının altına ne kadar çabuk başlarsanız, o kadar çabuk halledebilir ve iş ve moralinizi geri kazanabilirsiniz. İdeal olmayan performans, bazen sizin de dahil olmak üzere herhangi bir işletmeye girebilir. İdeal olarak, yapma, eğitim ve koçluk yöntemleriniz üzerine inşa etmek için ikilemi kullanmaya başlayacaksınız. En iyi senaryoda, rahatsız edici çalışanın iyileştirilmesi için çalışanlarla ileriye gideceksiniz, ancak bu mümkün değilse, ona daha uygun bir pozisyonu veya parça yollarını belirlemenin zamanı olabilir. Şirketiniz sadece orada çalışan insanlar kadar iyidir, sonuçta, en iyi başarı şansı için dikkatli ve çalışkan olun.