Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS), Benjamin Franklin ilk Postmaster Genel'i yapıldığında 1775'e kadar uzanıyor. O zamandan beri, USPS Amerika Birleşik Devletleri'nde mektuplar ve paketler dağıtıyor. Her yıl USPS üzerinden milyarlarca posta gönderiliyor ve zaman zaman bazı postalar geçişte kayboluyor. Bir paket bekliyorsanız ancak bir daha gelmezse, USPS ile iletişime geçmeniz gerekir.
USPS "Takip Et ve Onayla" araçlarını kullanın. "Ekspres posta", "Teslim Onayı" içeren posta veya "İmza Onayı", "Sertifikalı Posta", sigortalı posta, "Teslim Onayı" içeren posta ve "İmza Onayı" içeren posta USPS web sitesi kullanılarak izlenebilir Takip Etme ve Onaylama aracı USPS'yi, takip numaranızı vererek postayı takip etmek için 1-800-222-1811 numaralı telefondan da arayabilirsiniz.
USPS ile iletişime geçmeden önce postalarınızla ilgili gereken süreyi bekleyin. "Öncelikli Posta" veya "Birinci Sınıf Posta" olarak gönderilen postaların beş iş günü teslim süresi, kayıtlı postanın 15 iş günü teslim süresi ve sigortalı postanın 21 iş günü teslim süresi vardır. "Teslimat Onayı" ve "İmza Onayı" postalarının dokuz iş günü teslimat süresi vardır. Postaneye başvurmadan önce en az bu süre beklemelisiniz.
Bir iddiada bulunun veya USPS'in kaybolan postalarınızı araştırmasını isteyin. Öğenizi "Kayıtlı Posta" olarak veya sigortayla postayla gönderdiyseniz ve kaybolursa, "PS Form 1000 - Yurt İçi veya Uluslararası Hak Talebi" vermelisiniz. Bu formu yerel postanenizden edinebilirsiniz. Ayrıca, öğenin posta ve değerine dair kanıt sağlamalısınız. Diğer kaybolan postalar için, kaybolan postaları kaydetmesi ve bulunduğu yere araştırma yapması için 1-800-275-8777 numaralı telefondan USPS ile irtibata geçin.
