Mevcut nesiller yaşlandıkça ve emekliliğe girdikçe, bir huzurevine girme düşüncesi birçok insanı huzursuz, karışık duygularla bırakabilir. Haber öykülerinde sıkça, yaşlı yaşam evlerinde kötü muamele vurgulanmaktadır. Bu evlerden birini yönetirken, enerjinizin çoğunu konut sakinlerinin tedavisine odaklamak önemlidir. Uygun müşteri servisi ile bakım evi, herkes için keyifli bir yer olabilir.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Uygun çalışanlar
-
Öneri Kutusu
Bakımevinde çalışmak için uygun çalışanları işe alın. Bu tür işler için herkes uygun kişilik tipine sahip değildir. Çalışanların, empatik ve sakinlerine karşı nazik olmaları gerekir. Yemek pişirme ve saklama personeli gibi çevre işleri için bile, daha yaşlı yetişkinlerin yanında olmaktan hoşlanan çalışanları seçmek çok önemlidir.
Sakinleriniz için bir öneri kutusu sağlayın. Nasıl muamele gördükleri konusunda herhangi bir sıkıntıları varsa, şikayetlerini sizinle birlikte yayınlayabilirler. Huzurevi sakinlerinin birçoğu görme gücünü azalttığından, kutuyla birlikte büyük baskı öneri sayfaları verin.
Çalışanlarınızı istihdam başlangıcında eğitin. Bazı insanlar yaşlı yetişkinlere iyi niyetli olsalar bile çocuk veya bebekmiş gibi davranma eğilimindedir. Sakinlerine saygılı, onurlu ve hoş davranıldığından emin olun.
Çalışanlarınız için düzenli toplantılar ve atölyeler yapın. Eğer sakinlerinize muamele edilme şeklindeki olumsuz eğilimleri görürseniz, atölye çalışmalarında bu sorunları ele alın. İnsanların huzurevinde yaşayanlara daha iyi nasıl davranacakları hakkında daha fazla bilgi edinmek için insanların senaryolar uygulayabileceği rol oynama durumları sağlayın.
Sakinlerinin şikayetlerini dinleyin. Bazı çalışanlar, hangi meslek olursa olsun, patronun yanında olmadıklarında farklı davranacaklardır. Çalışanlarınızdan birinin bakım evi sakinlerine kötü davrandığını duyuyorsanız, ciddiye alın. Sonlandırılmaları gerekiyorsa, her zaman yeni birini işe alabilirsiniz.
İpuçları
-
Çeşitli hastalıklar ve yaşam evreleri nedeniyle, bazı bakım ev sakinleri, tutumları nedeniyle başa çıkmaları zor olabilir. Halen en iyi bakımı alabilmelerini sağlamak için bu sakinlere deneyimli çalışanlar atayın.
