Bir çalışanı süpervizör olmaya hazırlamak, bir işletmenin gelecekteki başarısı için çok önemlidir. Süpervizör eğitiminin etkili olması için akılda kalıcı olması ve şirketin refah sürecinde kalmasını sağlamak için gelecekteki şirket yönetimine gerekli araçları sağlaması gerekir.
Çeşitliliği ve Stresi Yönetmek
Bugünün işgücü, bir neslin önceki işgücünden çok farklıdır. Bugün bir süpervizör, farklı kültürlerden, dinlerden ve yeteneklerden oluşan bir çalışan nüfusu ile karşı karşıya.Çalışanların işyerindeki yasal haklarına verilen vurgu ile, bir süpervizörün, şirketin çıkarlarını göz önünde bulundurarak çalışanların ihtiyaçlarına saygı duyması arasındaki dengeyi bulması gerekir. Yeni bir süpervizörün işyerinde bulunan çeşitliliği anlaması ve çalışanların gösterdiği ve saygı duyduğu çeşitli yolları araştırması önemlidir. Bir grup çalışandan mümkün olan en fazla verimi alabilmek için, bireysel ihtiyaçlarının, grubun ihtiyaçları kadar önemli olduğunu bilmelerini sağlamak gerekir. Bunu başarmak için bir denetim otoritesinin işyerindeki farklı kültürlere nasıl cevap vereceğini öğrenmesi ve ayrıca bir ekip çalışması atmosferi yaratmayı da öğrenmesi gerekir. Bu durumlar etrafındaki eğitimin çoğu, yeni bir denetçinin çok kültürlü bir işgücünü nasıl ele alacağını anlamalarına ve birlikte çalışmalarını sağlamalarına yardımcı olacak kültürel duyarlılık eğitimini içermektedir.
Stres her gün işyerinin bir parçasıdır ve başkalarının stresi yönetmelerine yardım etmeyi öğrenmenin en iyi yollarından biri de stres ile başa çıkmayı öğrenmektir. Yeni bir süpervizörün, tepki vermeden önce bir durumu durdurmayı ve analiz etmeyi öğrenmesi gerekir. Bunlar genellikle bir süpervizörün ilk önce tüm gerçekleri dinlemek için zaman harcayarak bir duruma ilk tepkisini temperlemesi için öğretildiği "diz-jerk egzersizleri" olarak adlandırılır. Yeni bir süpervizörün bir duruma karar vermeden önce derin bir nefes almanın faydasını anlamasına yardımcı olacak bir sabır alıştırmasıdır.
Takım çalışması
Bir süpervizörün karşılaştığı en önemli görevlerden biri, ekibin çeşitli üyeleri arasında ekip çalışmasını kolaylaştırmaktır. Bir grubun odak noktası olarak bir süpervizör oluşturmanın kilit unsurlarından biri, grubun amirinin liderlik etme kabiliyetine olan güvenidir. Ekip oluşturmada yeni bir denetleyici için çok etkili bir alıştırma, denetçinin grubun her bir üyesini değerlendirmek için zaman ayırdığı ve daha sonra bireysel üyenin güçlü ve zayıf yönlerini anladığı bir egzersizdir. Bu üyelerin güçlü yanlarına dayanarak grubun üyelerine etkin bir şekilde görev atayabilen bir süpervizör, gruba anlamlı bir sorumluluk devretme yeteneği gösterecektir. Bu, ekip çalışması oluşturmanın çok etkili bir yoludur ve aynı zamanda yeni denetleyicinin ekip üyelerinden saygı duymasını sağlar.
