İş dağıtım kanalları, bir işletmenin ürün veya hizmetini satmak veya sunmak için kullandığı yollardır. Ürün satıcıları için dağıtım kanalları arasında tuğla ve harç mağazaları, çevrimiçi mağazalar, doğrudan posta talepleri, kataloglar, satış temsilcileri, toptancılar, distribütörler ve doğrudan yanıt reklamları yer almaktadır. Servis sağlayıcılar, tüketicinin dokunabileceği, hissedebileceği ve bir çantaya koyabileceği bir şey sunmaz; bu nedenle, bir hizmet satıyorsanız, bunu sunmanın ek yollarını bulmanız gerekir.
Yerinde Danışmanlık
Hizmetlerinizi dağıtmanın bir yolu da yerinde çalışma sağlamaktır. Örneğin, bir insan kaynakları danışmanı bir müşterinin merkezinde personel üyeleri ile görüşerek zaman geçirebilir. Danışman, çalışanların kullandığı yazılımı kullanır; şirketin İK politika rehberini inceleyin; personel üyelerinin nasıl etkileşimde bulunduğunu gözlemlemek; şirketin işe alım, işe alım ve alıkoyma stratejilerini gözden geçirmek; yasal uyumluluk konularına bakınız; ve şirketin yararlarını gözden geçirin. Danışman, bulgularını iletir ve onu işe alan yöneticinin veya müdürlerin toplantısında önerilerde bulunur.
Sanal Teslimat
Sanal hizmet sunarak hizmetlerinizi dağıtma yeteneğinizi genişletin. Örnekteki İK danışmanı müşterilerle telefon, e-posta, çevrimiçi anketler, telekonferanslar ve bulut tabanlı proje yazılımı üzerinden etkileşime girecektir. Bazı durumlarda, neredeyse çalışan müşterilerle ilk buluşma için seyahat eden danışmanlar daha sonra proje dışında çalışır ve yazılı öneriler ve raporlar sunarlar. İnternet sayesinde birçok serbest yazar ve grafik sanatçısı bütün çalışmalarını uzaktan yapıyor. Kâr amacı gütmeyen dernek yöneticileri aynı zamanda ev ofislerinden veya bir eyalet veya ülke genelinde çoklu derneklere hizmet veren çok müşterili bir merkezden ticaret dernekleri işletmektedir.
Üçüncü Şahıs Danışmanlığı
Müşterilerinizi bulma pazarlamasını ve meşruiyetini yerine getiren başka bir servis sağlayıcı için çalışarak hizmetlerinizi dağıtabilirsiniz. Bu durumda, müşteri olarak ABC Widget'ları olan XYZ Consulting tarafından işe alınabilirsiniz. ABC Widget'ları için iş yapıyorsunuz, ancak talimatlarınızı alıyorsunuz ve XYZ Consulting'ten ödeme yapıyorsunuz. Bu tür bir düzenlemede, gelecekteki doğrudan ABC Widget'ları için çalışmamayı kabul ederek, rakipsiz bir maddeyi sık sık imzalarsınız. Bu, servis sağlayıcıların kendileri için müşteri bulan şirketleri kesmelerini önler.
Atölyeler ve Seminerler
Bazı servis sağlayıcılar, bir müşteriye işine özel bilgiler için daha yüksek bir fiyat almak yerine, genel bilgiler için daha düşük bir fiyattan çok sayıda şirkete ücret ödeyerek atölye çalışmaları ve seminerler düzenler. Örneğin, bir İK danışmanı, küçük işletme sahipleri için çalışanlara sağlanan fayda planlaması hakkında bir seminer sunabilir. Bu tür bir seminer, servis sağlayıcı için kar sağlayabilir veya müşteri ilişkilerine yol açabilir. Bazı servis sağlayıcılar ücretsiz atölye çalışmaları sunarlar, böylece hizmetlerini hedeflenen müşteri gruplarına sunma fırsatı bulurlar.
Yayınlar
Bazı hizmetlerinizi basılı veya çevrimiçi bir bülten, blog, kitap veya web sitesi aracılığıyla sağlayarak ek gelir elde edin. Bir bülteni, ödeme yapan müşterilere katma değerli bir avantaj olarak sunabilir, böylece işinizi sözleşmeler arasında onların önünde tutabilirsiniz. Motive edici bir konuşmacı bir kitap yayınlayabilir. Bir müşteri hizmetleri danışmanı, bir müşterinin müşteri hizmetleri temsilcileri için web sitesinde bir eğitim çalışma kitabı yayınlayabilir veya parola korumalı materyallerden oluşan bir kütüphane sunabilir.
Bookers / Referanslar
Her servis sağlayıcı pazarlamayı sevmiyor, hatta iş bulma yeteneğine de sahip değil. Profesyonel konuşmacılar çoğunlukla, konuşmacılar için iş bulan kişi ya da şirketler olan kitapçıları, rezervasyonu yapılan her sözleşme için komisyon alarak kullanırlar. Düğün ve parti planlamacıları, birlikte çalıştıkları endüstri profesyonellerinin tavsiyelerine güvenirler. Planlamacılar, fotoğrafçılar, hazırlayıcılar, DJ'ler, terziler, limuzin şirketleri ve kek üreticileri ile hizmetleri karşılıklı olarak desteklemeyi kabul ederler. Evcil hayvan bakıcıları damatlarla, veterinerlerle, barınaklarla ve evcil hayvan dükkanlarıyla çalışır. Müşterilere gelecekteki hizmetlerde indirim ya da sizi ilgilendiren her yol için bir komisyon sunun.
