Merchandising ve çeşitli uygulamaları etrafımızdaki dünyayı ve o dünyaya dair algımızı reklam ve medya kadar şekillendirmeye yardımcı olur. Basitçe söylemek gerekirse, merchandising, perakende satış noktalarının ve pazarlamacıların, hem form hem de içerik olarak tüketiciye satışa sunulan ürünleri sunma şeklini oluşturur.
Mağazacılık ve Satış
En temel düzeyde, mağazacılığın önemi satışlara yansır. Perakende satış yerleri, iş dünyasında kalabilmek için her gün, hafta, ay ve yılda belirli miktarda para kazanmalıdır. Ürünlerin satışı bu geliri sağlar. Merchandising kar üretmek için mal satma ile ilgilidir. Kötü pazarlama, başarılı pazarlama yaparken satışları artırmaz. Ticarete katılan “Pazarlamada Örnek Olaylar” yazarı R. Srinivasan'a göre, tüm satışların yaklaşık üçte ikisini doğrudan etkiliyor.
Mağazacılık işleri ve dolayısıyla çalışanlarını etkiler. Zayıf mal ticareti, perakendecileri ve üreticileri etkileyen zayıf satışlar anlamına gelir. Bu, potansiyel iş kaybı yoluyla ekonominin doğasını değiştirir.
Müşteri Farkındalığı
Bir perakende satış mağazasında satın alımlar ürün farkındalığı yaratır ve ürünleri birbirleriyle ilişkilendirmek için çalışır. Örneğin, yeni bir bilgisayar için alışveriş yapan bir müşteri, hoparlörlerin bu bilgisayara bağlanmasını isteyebilir. Başarılı mağazacılık, hoparlörleri bilgisayarların görsel aralığına yerleştirir, ürün hakkında müşteri bilincini yükseltir ve satışları potansiyel olarak arttırır. Başka bir örnek, DVD'lerden dergilere, atıştırmalık yiyeceklere kadar her şeyin oturduğu, Target ve Best Buy gibi büyük mağazaların kasada çıktılarında bulunabilir. Perakende satış noktaları, müşterilere belirli ürünlerin var olduğunu ve diğer ürünleri tamamladıklarını hatırlatmak için mağazacılık kullanır.
Görsel Mağazacılık
Görsel mağazacılık, bir mağazada mal görünümünün yaratılmasıyla ilgili özel bir ticaret dalı oluşturur. Görsel mağazanın rolü, estetik açıdan hoş bir iç mekan ve mantıklı bir ürün akışı yaratmayı gerektirir. Görsel satıcılar, ekranları ana konumlara yerleştirerek maksimum efekti elde etmek için mağazanın düzenini kullanır. Görsel mağazacılığın önemi, ürünün sahibinin gözüne çekici gelmesini sağlar. Bir ekran bir müşterinin dikkatini çekerse, bu ürün üzerinde kalıyor. Bir birey ürüne ne kadar uzun süre dayanırsa, bireyin bir ürünü satın alma olasılığı o kadar yüksektir.
Psikolojik Önemi
Pek çok bakımdan, mağazacılığın önemi müşteriyi psikolojik olarak manipüle etme kabiliyetinde yatmaktadır. Sonuçta, yiyecek, su ve giysilerin ötesinde, bir mağazada hiçbir ürün bulunamaması müşteri için bir zorunluluk değildir. Merchandising, müşteriyi satın almaya ya da en azından belirli bir ürünü satın almaya ikna etmek için imgelemle yaratılan renk, şekil ve dernekler gibi görsel ipuçlarını kullanır. Başarılı olduğunda, mağazacılığın psikolojik etkisi satışları artırır, ürün farkındalığı yaratır, müşteri için rahat bir görsel ortam yaratır ve perakende mağazaya para pompalar. Ayrıca insanların belirli ürünleri görme şeklini etkileyebilir, böylece gelecekteki satın alma kararlarını etkileyebilir.
