Çağrı merkezleri, tüketici-müşteri servisiyle temasın merkezidir. Hesapları ve ürün sorunlarını giderme, herkesi stresli ve cesaretsiz bırakabilir. Temsilcileri ürün ve hizmet satmak için motive tutmak, çağrı merkezi müdürünün veya amirinin görevidir. İşçiler çağrı merkezi ile sınırlı olduğundan, açık havada güneş ışığına çıkmak bir seçenek değildir. Bazı motivasyonel oyunlarla çağrı merkezinize eğlenceli ve sağlıklı bir rekabet ortamı getirin.
Ayı geçmek
Çağrı merkezi temsilcilerinize yeni bir maskot ekleyin. Maskot olmak için komik görünümlü bir oyuncak ayı seçin. Maskotu odanın etrafında bir tür şeref rozeti olarak geçir. Her saat ayıyı, en fazla arama yapan veya kabul eden veya en fazla satış yapan temsilciye iletin. Vardiya sırasında veya iş günü boyunca en çok ayıyı kim aldıysa, yerel bir fast-food restoranında şeker çubuğu veya küçük bir hediye sertifikası gibi özel bir ödül kazanır.
Yarış pisti
Çağrı merkezinde, herkesin görebileceği bir kuru silme tahtası monte edin. Sahip olduğunuz her çalışan için at sırtında bir kağıt jokey laminatlayın. Onları farklı renkler yapın. Bunları mıknatısların üzerine yerleştirin ve kuru silme tahtanızdaki başlangıç çizgisine yerleştirin. Tahtanın karşı ucuna bir bitiş çizgisi çizin. Bitiş çizgisi bir kota veya görüşme sayısı olabilir. İşçiler hedeflerine doğru çalışırken, yarışçıları çizgide ilerletir. Bitiş çizgisini geçen ilk oyuncu, bir kek veya biraz para gibi küçük bir ödül veya ödül almalıdır.
Oyuncak Sepeti
Bir çağrı merkezinde çalışmak, masanıza zincirlenmiş hissetmek için kolaydır. Stresli telefon görüşmeleri ile uğraşırken tekrar oynayabileceğiniz bir sepet dolusu oyuncuyu dolaştırın. Bunlar squishy topları, titreyen topları, Slinky, mini yazı tahtaları ve küçük bebekler olabilir. İşçilerin dikkatini dağıtabilecek çok fazla gürültü yapan oyuncaklar paylaşmaktan kaçının. Çalışanlarınızın yüzüne bir gülümseme getirecek sessiz, aktif oyuncaklar verin. Oyuncakları arada sırada dezenfektanla püskürterek temiz tutun.
Sorumluluğu başkasına yüklemek
Temsilcilerinizi net yeni dolar, beş dolar veya on dolarlık banknotlarla sunun. Eğlence için, gerçek parayı temsil etmek için dev bir kağıt fatura kullanın. Dolar hesabını satış yapan temsilcilere ilet. Faturayı o gün satış yapacak son kişiye ödüllendirin. Alternatif olarak, faturayı bir günde en fazla satış yapan kişiye ödeyebilirsiniz. Dolarlık banknotu veya dev faturayı tutan kazananın fotoğrafını çekin ve herkesin görmesi için ilan panosuna gönderin.
