Paketlerle uğraşırken, zaman zaman geri dönüş yapmanız gereken bir zaman olabilir. Bunun nedeni, sipariş ettiğiniz ürünün hasar görmesi, yanlış ürünü gönderdiğinizden veya birtakım başka sebeplerden dolayı olabilir. Paketiniz FedEx ile gönderildiyse, paketinizi iade etmek için uygulamanız gereken bazı işlemler vardır. FedEx’in iade prosedürünü izleyerek, paketinizin geri dönüş hedefine güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Paketinizi iade etme niyetinizin diğer tarafını bilgilendirin. Genellikle bir şirket, bir şeyi geri gönderdiğinizden haberi yoksa iade edilmiş bir paketi kabul etmeyi reddeder. Şirketi arayın veya Web sitelerine gidin ve paketi iade etme nedenlerinizi girmeniz için uygun bölümü bulun. Paketinizi geri göndermeden önce iade talebinizin alındığını onaylayın.
Paketinizi dikkatli ve güvenli bir şekilde yeniden paketleyin. İyi bir şekilde bantlandığından ve açılmayacağından ya da teslimatın ortasında içeriğini kaybetmeyeceğinden emin olun. Malzemenizi, kutuya girmeyecek şekilde sarın. Mümkünse orijinal ambalaj malzemesini kullanın. Varsa, kapalı kutuyu bantlamak için ambalaj bandı kullanın veya yalnızca kanal bandı veya başka bir ağır hizmet tipi bant malzemesi kullanın.
Paketinizle birlikte verilen iade etiketini, gönderi bilgilerinizin listelendiği alana, kutunuzun dışına yapıştırın. Çoğu paket, paketinizi iade etmeniz gerektiğinde açıkça işaretlenmiş yazılı bir iade etiketi ile birlikte gelir. Paketinizde bir iade etiketi bulunmuyorsa, bir FedEx sitesinden yazdırın.
Bir iade paketi alma programı ayarlayın veya paketinizi bir FedEx konumuna götürün. Bir alım planlamak için FedEx’in sitesine gidin ve başlıktaki Gönderi sekmesinin altındaki Gönderiyi Hazırla’yı tıklayın, ardından İade Alımını Zamanla'yı seçin. İstenen bilgileri girin, ardından siz veya evinizdeki bir başkasının paketi FedEx çalışanına verebileceği bir tarih seçin. Alma işlemini zamanlamak için FedEx'i 1-800-GoFedEx'te de arayabilirsiniz.
Gerekirse iade nakliye için ödeme yapın. Bazı şirketler, iade nakliye masraflarını karşılamanızı talep eder veya bir ikamet adresine gönderiyorsanız iade nakliye posta ücreti gerekecektir. Telefonla veya çevrimiçi olarak ödemek için bir kredi kartı veya bankamatik kartı kullanın. Paketinizi iade etmek için bir FedEx konumuna götürürseniz, nakit para kullanabilirsiniz.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
İade paketi fişi
-
Yazıcı
-
Koli bandı
-
Paketleme materyali
-
posta ücreti
