Çalışanları teşvik ve ödüllerle motive etmek, performansı arttırmanın ve gelir yaratmayı artırmanın bir yoludur. Ayrıca, doğru şekilde yapılması şartıyla, çalışanların moralini iyileştirmek için bir model olabilir. Çalışanları yüksek baskı altında veya sürdürülemez şekillerde motive etmeye çalışmak, diğer yandan, geri tepebilir ve morali azaltabilir.
İçsel Ödüllerin Pozitifleri
Bir personel bir hedefe yönelik olarak kendinden motive olduğunda, bir şeyler yapması istenir, çünkü ödül bir dereceye kadar içsel, kişisel veya profesyonel tatmin sağlar. Örneğin, personel üyelerinin seçtikleri toplum hizmeti projelerini yapmak için ücretli çalışma saatleri almalarına izin vermek, zamanlarını değerli bir neden olarak gördükleri şeye bağışlamak için tazmin edilmelerini sağlayan içsel bir ödüldür. Bu, çalışanlara kişisel tatmin hissi verirken aynı zamanda işverenlerine karşı iyi niyet duygusu yaratır.
İçsel Ödüllerin Olumsuzluğu
Bütün insanlar, özellikle işyerine gelince, içsel ödüller tarafından motive edilmez. İçsel ödüller, işe karşı iyi hissetme yaklaşımı arayan ve terfi, kamu ödülleri veya artan sorumluluklara değer verilmeyen çalışanlar için etkili olmayabilir. İçsel bir ödül sistemi, maddi tazminatla tanınmayı veya ödüllendirilmeyi tercih eden personel için en iyi yaklaşım olmayabilir.
Dışsal Ödüllerin Pozitifleri
Dışsal ödüller dışarıdan işe yarar. Örneğin, ortak bir çabanın parçası olarak bir takım hedefine ulaşan bir çalışan, akran baskısı ile dışsal olarak motive edilir. Bu tür bir ödülün bir örneği, yalnızca tüm takım önceden belirlenmiş bir kazanma hedefine ulaştığında verilen ortak bir grup bonusu. Bu tür bir ödül sistemi etkili olabilir, çünkü tüm ekip üyelerini ağırlıklarını çekmeye zorlar veya grubun hayal kırıklığına uğramasına ve saygısızlığına maruz kalır.
Dışsal Ödüllerin Olumsuzluğu
Dışsal ödül programları, düşük performanslı çalışanları korkutabilir ve yüksek başarıları engelleyebilir. Örneğin, hem en iyi hem de en düşük kazanç sağlayan satış görevlileriniz, bir grup kazanç hedefi için önerilen ödülü eşit olarak paylaşıyorsa, yüksek başarı elde eden kişi daha düşük gelir elde etmek zorunda kalmayabilir. Düşük bir kazanan daha fazla baskı hissedebilir, çünkü grup ödülünü kazanmanın veya kaybetmenin performansından doğrudan etkilenebileceğini bilir. Bu, baskı altında iyi performans gösteremeyen çalışanlar için olduğu kadar, “yukarıda ve ötesi” katkılarda bulunmak için daha büyük bir dilim pasta almaları gerektiğini düşünenler için de olumsuzdur.
