Önerilen satış daha sık öneri veya düşünceli satış olarak adlandırılır. Bir satış görevlisinin satış değerini artırmak için ek alımlar veya daha üst seviye bir çözüm önerdiği daha iddialı bir satış tekniğidir; sonuç, satış şirketinin şirketi için daha fazla gelirdir.
temeller
Müstehcen satış, değer fırsatları önermek ile saldırgan olarak karşılaşmak arasında hassas bir denge kurar. Önerilen satış, bir müşteri bir ürün veya hizmet satın almaya ilgi gösterdiğinde ve yükseltme veya ek ürün ve hizmetler ekleyerek satın alma değerini artırmasını istediğinizde gerçekleşir. Bu yaklaşım birçok perakende ve satış ortamında yaygındır.
Türleri
Üç temel düşündürücü satış türü, tam satış, çapraz satış ve yüksek satıştır. Tam satış, aynı ürün grubundan veya ilgili kategoriden ilave, tamamlayıcı ürünler önermek anlamına gelir. Çapraz satış, aynı müşteriye farklı, ilgisiz ürün veya hizmetlerin satılmasını içerir. Satış yapmak, daha büyük veya daha iyi hale getirmek için belirli bir ürün veya hizmeti satın almayı yükseltmek veya arttırmaktır.
Örnekler
Tam seri satış, özel bir paket promosyonun parçası olarak çim biçme makinesi satın almasıyla birlikte çim biçme makinesi öneren bir satış elemanı içerebilir. Çapraz satış, müşterinin bir bilgisayar veya fırın gibi diğer ihtiyaçları da göz önüne almak için bir bulaşık makinesi satın alma konusunda ikna edilmesini içerir. Satış yapmak, bir uydu televizyonu abonesini daha iyi bir eğlence deneyimi için tüm film kanallarıyla birlikte birinci sınıf paketi satın almaya ikna edebilir.
Hizmet veya Sıkıntı
Önerici satış, ilişkinizi geliştiren müşteriye sunulan bir hizmet veya satışı sabote edebilecek bir sıkıntıdır. Kilit nokta, müşterilerin refahı için içten ve gerçek bir endişe gösterip göstermediğiniz veya zorlayıcı, paraya aç bir satış elemanı olarak karşılaşmanız. İşini problem çözücü olarak gören bir satıcı, önerilen satışta sıklıkla iyidir. Malları her ne pahasına satabilecek bir satıcı çoğu zaman yanlış yapar.
