Şimdiye kadar verilen en iyi iş tavsiyesi Benjamin Franklin'e atfedilmiştir: Planlamayı başaramazsanız, başarısız olmayı planlıyorsunuz. Kısa vadeli hedeflerinizi günlük sürücünüz olarak düşünün - sizi heyecanlandırmayabilecek ancak her gün çalışmaya devam etmenizi sağlayacak bir araç. Orta vadeli hedefler, yol boyunca kontrol noktaları sağlar. Uzun vadeli hedefler, ne kadar ileri geldiğinize dair yansıdığınız ve mevcut koşulları yansıtacak şekilde öndeki rotayı ayarlayacağınız dinlenme durakları olarak hizmet eder.
Kısa vade hedefleri
Kısa vadeli hedefler, her işletmenin orta vadeli ve uzun vadeli hedeflere ulaşmak için gerçekleştirdiği günlük, haftalık, aylık, üç aylık ve yıllık eylemleri tanımlar. Her hedef, o ay ve hafta için önceliklendirilmiş ve aylık veya üç aylık bir hedefi destekleyen tek bir eylem olmalıdır. Çalışanları meşgul tutma amaçlı hedefler koymak yerine, SMART hedefleri şirketin karlılığına ve uzun ömürlü olmasına katkıda bulunur.
Kısa vadeli hedefler belirlerken, onları SMART olarak tutun. Kısaltma Basit, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Alakalı ve Zaman Duyarlı anlamına gelir. SMART hedefleri kavramı, "Hedeflerle Yönetim" yazarı Peter Drucker ile ortaya çıkmıştır. Bu yaklaşım, yöneticileri ve çalışanları, şirket hedeflerini kişisel hedefleriyle uyumlu hale getirmeye teşvik eder. Yönetimi hedeflere göre kullanma yaklaşımı ve bağlılığı artırır, takım moralinin ve çalışanların tutulması için iki anahtar.
SMART günlük hedeflerini belirlemek "ilk önce" zaman yönetimini engeller. Ancak ilk görevler, çalışanların uzun vadeli hedefler atmadan meşgul görünmesine yardımcı olur. Meşguliyet, şirketin zamanına, parasına ve moraline mal olur, bu da yüksek çalışan devir hızı ve büyük eğitim bütçelerine yol açar. Günlük bir iş yaparken, kendinize şunu söylemekten kaçınınız: "görev eklemeliyim, ama önce dikkat dağıtıcı görev girmeliyim" ").
SMART kısa vadeli hedeflerine örnekler:
Günlük Hedefler
- Her sabah 15 dakikalık bir AM strateji toplantısı düzenleyin.
- Sabah 8 ile 8 arasında 200 arama yap.
- Bu kişilerden 15 tanesini randevu veya satışa dönüştürün.
- Her öğleden sonra 15 dakikalık bir PM strateji toplantısı planlayın.
- Günde 100 üzerinden 15 dönüşüm sağlamak için görüşmeyi ayarlayın.
Haftalık Gol
- 10 özgeçmişi gözden geçir.
- Röportaj yapmak için randevu alın.
- Haftalık satış verisi toplamlarını kaydedin.
Aylık Hedefler
- Önceki ayın satış verilerini aylık rapor çizelgesine yerleştirin.
- Geçen ayın satış raporunu, geçerli ayın 10’una kadar oluşturun.
- Aylık satış performansı toplantısı yapın.
Üç Aylık Gol
- Üç aylık rapor oluşturun.
- Vergi ödemelerini gönder.
- Bu yılın verilerine göre önceki yılın aynı çeyrek dönemindeki performansını gözden geçirin.
Yıllık Hedefler
- Yıllık rapor oluşturun.
- Eğilimleri belirlemek için verileri çizin.
- Önceki ve mevcut yılın trend verilerini yazdırın.
- Geçtiğimiz beş yıl için verileri planlayın (eğer bu kadar uzun süredir iş yapıyorsanız).
- Trendleri tanımla.
- Çözüm üretmek için bir beyin fırtınası oturumu düzenleyin.
Orta Vadeli Hedefler
Orta vadeli hedefler, günlük aktiviteler ile şirketiniz için sahip olduğunuz uzun vadeli vizyon arasındaki boşluğu kapatmaktadır. Yeni başlayanlar ve daha yeni şirketler için, orta vadeli hedefler bir yıldan uzun, beş yıldan az sürüyor. 25 yıldan daha uzun süredir var olan şirketler genellikle orta vadenin ne anlama geldiğine dair farklı fikirlere sahipler. 50 yıllık bir şirket, 10 yıllık hedefleri orta vadeli olarak düşünebilir. İç Gelir Servisi, şirketlerin son beş yılın en az üçünde kar elde etmesini beklemektedir, bu nedenle birçok şirket orta vadeli hedeflerin bittiği ve uzun vadeli hedeflerin başladığı yeri belirtmek için bu beş yıllık işareti kullanır.
SMART Orta Vadeli Hedeflere Örnekler:
- Gelecek dört çeyreğin her birinde ciroyu yüzde 15 azaltın.
- Her bir satışın toplam değerini cari mali yılın sonuna kadar yüzde 10 artırmak için anlamlı satış kullanın.
- Her müşteriye ilk temaslarından sonraki 30 gün içinde hizmet kalitesi anketi gönderin.
Uzun süreli hedefler
Uzun vadeli hedefler şirketin vizyonunu tanımlar. Kısa ve orta vadeli hedeflerden daha yumuşak olma eğilimindedirler ve çoğu zaman toplulukları kurmak ve bağlamak, hastalıkları ortadan kaldırmak, kaynakları korumak, eğitimli bir işgücü geliştirmek ve küresel çatışmaları azaltmak gibi kar etmenin ötesine geçen niyetlere sahiptirler. Kabul edildiğinde, bazı daha katı hedeflerin arkasındaki nedenler doğrudan şirketin temel çizgisine geri beslenir, ancak kar elde etmek ve dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek, birbirini dışlamak zorunda değildir.
SMART Uzun Dönemli Hedeflerine Örnekler:
- Marka oluşturma, alıkoyma ve işe alım konularında sektörünüzün lideri olun.
- Yeni mezunların iş hazırlığını artırmak için yerel okul sistemleri ile ortaklıklar kurun (topluluk oluşturma).
- Önümüzdeki beş yıl için şirketinizin yerel topluluktaki zaman, para ve kaynak yatırımını yılda yüzde 5 artırın.
- Tedarik zinciri topluluklarında önlenebilir hastalıklarla mücadelede kârın yüzde 1'ini yatırın.
