Uygun görgü kurallarına uymak, genellikle işle ilgili ilk izlenim olan sekreterler veya müşterinin veya müşterinin sahip olduğu bir yönetici için önemlidir. Birkaç ortak iş kuralları kuralını uygulamak, bir sekreterin patronu ve şirketi hakkında en olumlu izlenimi yaratmasına yardımcı olabilir.
davranış
İş yerinde veya patronunuzu veya şirketinizi işlevlerde temsil ederken profesyonel davranış zorunludur. Çok sık müşteriler veya diğer profesyoneller, yönetici yoksa, bir yöneticinin profesyonellik seviyesini sekreteriyle eşitleyecektir. Telefona her zaman kibar, işe uygun bir karşılama mesajı kullanarak cevap verin. Ziyaretçilerinizi bir gülümsemeyle selamlayın ve kibar olun. Duygusallaşmayın ya da kolayca sinirlenmeyin. Her zaman kibar ve saygılı bir tavır sergileyin.
Elbise
Birçok şirket, kesinlikle uygulanmakta olan bir iş kıyafetine sahiptir. Şirketiniz böyle bir kıyafet kodu olmasa bile, her zaman temiz görünmeli ve iyi bir şekilde bir araya getirmelisiniz. Sıkı veya açık kıyafetler giymeyin. Tüm takım elbise ve gömleklerin temiz ve düzgün ütülü olduğundan emin olun. Kısa etek giymeyin. Ayakkabılarınız çalışma ortamına uymalıdır - spor ayakkabıları veya parmak arası terlikler yok - ve çalışmak için rahat. Endüstriyel bir ortamda çalışıyorsanız, düz, kapalı topuklu ayakkabılar giymeniz gerekebilir.
Resmi Adres
Bir sekreter her zaman resmi olarak üstlerine hitap etmelidir. Bu, denetçilerinize saygı gösterir ve profesyonel bir çalışma ortamının korunmasına yardımcı olur. Kamusal alanda veya toplantı ortamındayken patronunuzun adını kullanmaktan kaçının. Her zaman "Bay" kullanın. veya "Bayan" diğer şirket yöneticilerine hitap ederken. Patronunuz, adının veya takma adının kullanılması gibi daha geçici bir adres isterse, yalnızca, başka hiçbir üstünlüğü olmayan kişisel ofisinde olduğu gibi, daha özel veya gayri resmi bir ortamda kullanın.
organizasyon
Bir sekreterin en önemli işlevlerinden biri örgütü korumaktır. İş görgü kuralları amaçları doğrultusunda, temiz ve düzenli bir çalışma alanı sağlayın. Masanızda veya çalışma alanında karışıklık yaratmaktan kaçının. Müşterilerden veya diğer yöneticilerden bir toplantı beklemesinin istenebileceği bir alanda çalışıyorsanız, o bölgenin de organize edildiğinden emin olun. Çalışma alanına dağılmış kişisel eşya veya dergi bırakmayın. Tüm gizli dosyaları ve kişisel eşyaları ziyaretçilerin görüşünden uzak tutun.
