Video konferans, iki veya daha fazla taraftaki iki veya daha fazla taraf arasındaki canlı video iletişimini ifade eder. Bu video bağlantıları genellikle canlı ses ve metinleri de içerir. Video konferans, teknolojik karmaşıklık gamını metinle birlikte gelen statik görüntülerden yüksek kaliteli video ve sese kadar çalıştırabilir. En basit sürümler yalnızca iki konumu bağlayabilir, ancak daha karmaşık sürümler bir kerede üç veya daha fazla konum arasında iletim sağlayabilir.
amaç
Video konferansın temel amacı, farklı yerlerde iki veya daha fazla kişi arasında yüz yüze iletişim sağlamaktır. İşletmeler için telefon konferansına popüler bir alternatiftir ve bireysel kullanıcılara uzak arkadaşlarınızla ve ailenizle ucuz bir iletişim aracı sağlar. Microsoft, kendi video konferans yazılımını NetMeeting'i ücretsiz olarak indirebilir ve çeşitli Windows işletim sistemlerinin bir parçası olarak sunar. Bazı göstergeler, video konferansın bir gün daha geleneksel uzaktan iletişim modlarını tutturabileceğini gösteriyor.
Maliyet Faydaları
Video konferans kullanımıyla sağlanan işletmeler için birincil maliyet avantajı, çalışan seyahat maliyetlerinin düşürülmesidir. Birden fazla yerdeki çalışanlar arasındaki şahsen yapılacak toplantılar, çoğu zaman çalışanların birinden veya birkaçından büyük miktarda seyahat etmeyi gerektirebilir. Seyahat masrafları, gerektiğinde oda ve pansiyon masrafları işverenlerine aittir. Video konferans, seyahat etmek zorunda kalmadan yüz yüze toplantılar yapmanıza olanak sağlar.
Kâr Faydaları
Video konferans aynı zamanda işletmeler için de kar artışı olasılığını sunar. Ağır müşteri hizmetleri ile uğraşan işletmeler bazen temel müşteri yardım hattına isteğe bağlı bir alternatif olarak video konferans sunabilir. Bu, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşterilerle görsel olarak iletişim kurmasını sağlar ve diyaloğa, müşteriye daha fazla yakınlık ve rahatlık duygusu yaratmada yardımcı olabilecek sözlü olmayan öğeler ekler. Bazı durumlarda, müşterilerin problemlerinin doğasını açıklamak yerine göstermelerini de sağlar.
Diğer Avantajlar
Video konferans için başka iş avantajları da vardır. Video konferans, toplantıları kolaylaştırabilir ve uzaktaki çalışanlar veya şirketler arasında uzun süren bir grup çalışmasını düzenleyebilir, aksi takdirde düzenli seyahatleri uygun maliyetli hale getirmek için çok fazla çıkarılırdı. Aynı zamanda, kullanıcıların hangi grup projesinde çalışıldığı için gerekli dosyaları, programları ve diğer verileri paylaşmalarını sağlar. Yüz yüze iletişim, iş temaslarına ve ortaklara, hiçbir zaman fiziksel olarak buluşamayan partiler arasında bile bir topluluk duygusu yaratmalarında yardımcı olur.
