ERP veya kurumsal kaynak planlaması, finans, üretim, dağıtım, satış ve diğer alanlarda iş süreçlerini mümkün kılan bir yazılımdır. Genişletilmiş ERP, diğer yazılım ve iş süreçlerini içerir. Yedekli bilgi ve süreçleri ortadan kaldırmak için genellikle ERP ile entegrasyon gereklidir. Entegre olarak satılan ve desteklenen yazılımlar, devam eden bakım maliyetlerini düşürebilir.
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi veya CRM, satış gücü otomasyonu ve çağrı merkezleri için iş süreçleriyle ilgili yazılımı içerir. ERP ve CRM minimum entegrasyon gerektirir.
Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi
Ürün yaşam döngüsü yönetimi yazılımı, bir ürünün yaşam döngüsü boyunca nasıl değiştiği ile ilgili tasarım, düzenleme, üretim, dağıtım ve saha servis faaliyetlerini içerebilir. Sektöre bağlı olarak, PLM yazılımı daha fazla iş sürecini kapsayabilir veya tasarım ve mühendislik işlevleriyle sınırlandırılabilir.
Tedarik zinciri yönetimi
Tedarik zinciri yönetimi, harici şirketlerin ürün kullanımının izlenmesini de içeren, üretim ve dağıtım sürecindeki herhangi bir adımı planlama ve kontrol etme yazılımını içerebilir. SCM ayrıca lojistik ve depolama iş süreçlerini içerebilir.
Entegrasyon Gereksinimleri
Endüstri ve işlevsellik gereksinimlerine bağlı olarak, ERP, CRM, PLM ve SCM farklı entegrasyon dereceleri gerektirecektir. Yazılım entegre bir şekilde edinilirse, bu maliyetler düşürülür. Kapsamlıysa, bu entegrasyon maliyetleri, herhangi bir yazılım alanı orijinal satıcı tarafından yükseltildiğinde sorun olmaya devam edebilir. Genişletilmiş ERP, hizmet verilen sektöre bağlı olarak daha fazla yazılım ve işlem içerebilir.
