Yalnızca bir şirketin kendisine yönelik şikayette belgelenen bir geçmişe sahip olduğunu bulmak için bir şirketle tatmin edici bir işlem yapmanız sinir bozucu olabilir. Bir sözleşmeyi imzalamadan önce, kendisine karşı şikayette bulunup bulunmadığını görmek için iş yapmayı düşündüğünüz şirketi araştırın. Bazı şirketler şikayetleri kolayca çözer, bu da araştırmanızı yaparken dikkat etmeniz gereken bir şeydir. Bununla birlikte, çözümlenemeyen şikayetlerin uzun bir geçmişi, tüketicilere yönelik bir uyarı işareti olmalıdır.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
İnternet erişimli bilgisayar
-
Telefon
-
Dolma kalem
-
kâğıt
Araştırmakta olduğunuz işletmeye karşı herhangi bir şikayet olup olmadığını öğrenmek için Better Business Bureau'nun yerel ofisine başvurun. Daha İyi İşletme Bürosu da çevrimiçidir ve bu da arama yapmayı çok daha kolaylaştırabilir (Kaynak bölümünde bir bağlantı sağlanır).
Şirketin endüstrisi içindeki yönetim organıyla iletişim kurun. Örneğin, bir sigorta şirketi ise, herhangi bir şikayette bulunup bulunmadığını görmek için eyaletinizin sigorta düzenleme departmanına başvurun. Verdiğiniz bilgiler hakkında ayrıntılı notlar alın.
Şirkete iletilen herhangi bir şikayet talebinde bulunmak için Federal Ticaret Komisyonu ile irtibata geçin (FTC'ye bir bağlantı Kaynak bölümünde verilmiştir). FTC, şirketler ve tüketiciler arasındaki anlaşmazlıklara arabuluculuk yapmaz, ancak tüketicilerin kullanması için kapsamlı bir şikayet veritabanı sunar.
Eyalet Başsavcılığını arayın ve şirket hakkında herhangi bir şikayet bilgisi isteyin.
Şirketle ilgili herhangi bir yerel şikayet veya sorun bildirilip bildirilmediğini öğrenmek için yerel yasa yetkilileri ile irtibata geçin. Yerel makamlar size ayrıntılı bilgi veremeyebilir, ancak bir şirketin yerel tüketiciler tarafından herhangi bir resmi şikayeti olup olmadığını size bildirebilirler.
İpuçları
-
Şikayetlerin kaç tanesinin şirket tarafından çözüldüğünü daima sorun. Bir şirket anlaşmazlıkları çözerse, yine de iş yapmaya değer olabilir.
