Şirketler gibi, hastaneler de endüstri genelinde yönetim standartlarına uygundur. Hedeflerini netleştirmek için misyon beyanları hazırlar ve bu hedefleri uygulamak için yöneticileri güçlendirir. Özel bir personel olmadan, hastaneler amaçlarını gerçekleştiremez ve optimum hizmetler sağlayamaz. Şirketler gibi, hastaneler de herkes için geçerli olan politika ve prosedürlerle çalışan bağlılığına ilham verebilir. Bu politikaları bir el kitabında birleştirmek, onları kolayca erişilebilir kılar ve uygunluğu teşvik eder.
Politika kılavuzunun başlığını, hastanenin adını, tarih politikalarını ve bunları hazırlayan ofisi içeren bir kapak sayfası hazırlayın.
Sonraki sayfa olarak bir içindekiler tablosu yazın. 2. Adımda yazılı politika ve prosedürlerle aynı olmalıdır.
Politikaları ve prosedürleri konuya göre alfabetik sıraya göre düzenleyen bir dizin hazırlayın. Her politika ve prosedürü ayrı başlıklı bir alt bölüme yazın.
"Tarih", "Değişiklik Yapma" ve "Politika" sütun başlıklarına sahip bir "Güncelleme Kayıt Formu" tasarlayın. Politikalardaki değişikliklerin, üzerinde değişiklik yapan kişi tarafından tarihlendirilmesi ve imzalanması gerektiğini açıklayın. Politika değişikliklerini kaydetmek için sütun başlıklarının altında satır satırları sağlayın.
Politikaların ve prosedürlerin amacını açıklayan bir giriş yazın. Bir örnek olabilir: "Bu kılavuzda toplanan politikalar ve prosedürler, bölüm başkanlarının ekiplerini denetlemelerine yardımcı olmak ve personele hastanenin misyonunu yerine getirmek için ilham vermek amacıyla hazırlanmıştır." Politikaları hazırlayan personeli belirleyin. Politikaların, hastanenin idaresi veya yönetim kurulu gibi belirlenen personel tarafından değişebileceğini belirtin.
"Tanımlar" sayfasını ekleyin. "Politikalar" ve "prosedürler" terimlerini tanımlayın. Aralarındaki farkı vurgulayın. Örneğin, politikalar hastanenin hedeflerinden kaynaklanırken, prosedürler hedeflere ulaşmak için stratejiler olarak kullanılır.
Politika geliştirme sürecini gösteren bir akış şeması veya grafik ekleyin. Üst düzey denetçilerin ve departman yöneticilerinin kılavuzları başlatma, geliştirme, yorumlama ve uygulamada oynadıkları rolleri tartışın.
Bir iletişim sayfası sağlayın. Politikalarla ilgili soruları cevaplayabilecek hastane yöneticilerini belirleyin. Örneğin, hastane genelindeki politikalar hakkında planlama ve analiz personeline başvurulabilirken, insan kaynakları personel prosedürleri hakkında bilgi alabilir.
"İmzalı Politikaların Dağıtımı" başlıklı bir sayfa ekleyin. Onay sürecinin bir parçası olarak politikaları imzalayan hastane gözetmenlerini belirleyin.
Politikalar ve prosedürler kılavuzunu, nasıl kullanılacaklarını açıklayan bir açıklama ile tamamlayın. Çalışanların politikaları uygun bölüm başkanları ile istişareler temelinde yorumlamaları gerektiğini belirtin.
