Pazarlama, sigorta sektöründe hayati bir rol oynamaktadır. Büyük şirketler ve küçük şirketler tarafından işlerini kurmak ve büyütmek için satışları artırmak ve pazardaki pozisyonlarını korumak için kullanılır. Pazarlama kullanımı, büyük bir sigorta şirketini büyütmek ve sürdürmek için ulusal bir televizyon kampanyası kadar kapsamlı olabilir ve yerel bir sigorta acentesi tarafından kullanılan kartvizit ve el ilanları kadar yerelleştirilebilir. Boyuttan bağımsız olarak, pazarlama taktikleri ve stratejileri, sektördeki herkes tarafından tüketicileri hedef almak ve ev, sağlık, yaşam ve ticari sigorta kapsamındaki sigorta ihtiyaçlarını karşılamak için umutlarını geliştirmek için geliştirilmiştir.
CRM Veritabanı Geliştirme
Sigorta şirketleri, mevcut müşterileri, sahip oldukları sigorta poliçesi türüne, adına, adresine, yaşına, posta koduna ve diğer bilgilere göre tanımlayan bir veritabanı geliştirir. Şirketler, müşteri ilişkileri yönetimi verileri olarak adlandırılan bu bilgileri satışlarda ne tür politikalara öncülük ettiğini anlamak ve satışları genişletmek ve artırmak için büyüme fırsatlarını belirlemek için kullanırlar. CRM verileri satış ve pazarlama stratejisi çabalarına yardımcı olmak için satış ve pazarlama ekibi üyelerine dağıtılır.
Rekabet Analizi
Şirketler, rakiplerin pazarlama çabalarını sürekli olarak değerlendirir. Diğer şirketlerin fiyatlandırma, ürün teklifleri, hedef tüketiciler, reklam çalışmaları ve marka konumlandırma konularında neler yaptığını belirlemek için rekabetçi analiz çalışmaları yürütürler. Bilgiler, coğrafyaya ve ev sahipleri, araç sahipleri, şehir veya şehir sakinleri ve çevrimiçi sigorta alıcıları gibi tüketici türlerine dayalı hizmetleri karşılaştırmak için bölümlere ayrılmıştır. Rekabetçi analiz sonuçları, müşterileri büyütmek ve geliştirmek için satış çabalarına yardımcı olmak amacıyla kullanılır.
Yeni ürün geliştirme
Pazarlama, yeni sigorta ürünleri ve reklam konumlarını geliştirme fırsatlarını belirlemek için kullanılır. Örneğin, ev sahiplerine sigorta sağlayan bir sigorta şirketi, kat mülkiyeti satın alımının arttığı pazarları inceler. Bilgiler daha sonra sigorta sahiplerine, emlakçılara ve kat mülkiyeti mülk yöneticilerine pazarlamak için kullanılacaktır.
Kriz Pazarlama Yönetimi
İnsan veya doğanın neden olduğu kazalar, sigorta şirketleri ve pazarlama çabaları üzerinde doğrudan ve doğrudan bir etkiye sahiptir. Örneğin, Florida'da bir kasırganın isabet etmesi durumunda, sigorta şirketleri sigortalı müşterilerden gelen taleplerin üstesinden gelmek için temsilcileri yetkilendirmek ve sahaya yerleştirmek için ilk müdahale eden pazarlama yaklaşımını benimsemişlerdir. Bu, müşteri hizmetleri sorumluluklarını yerine getirmek, ayrıca sigorta şirketi ile ilgili olumsuz veya olumsuz tanıtım potansiyellerini ve bunların bir felaket veya krizden sonra sigortalı müşterilerin gereksinimlerine karşı duyarlılıklarını engellemek için yapılır.
Pazar Fırsatlarını Artırma
Sigorta şirketleri pazarlama çabalarını planlama fırsatlarından yararlanırlar. Örneğin, bir otomatik sigorta sağlayıcısı, ticari büyüme fırsatlarını tanımlamak için trafik kazası sıklığı yüksek şehirlere bakıyor. Şirketler, sigortalı ve sigortalı olmayan sürücülerin miktarına ilişkin istatistikler toplar ve sonuçlar daha sonra yeni müşteriler elde etmek için fırsatlardan ve reklam, teşvik ve promosyonlar yaparak bunları elde etmek için karşılık gelen maliyetlerden yararlanmak için kullanılır.
Büyük şirketler, pazar fırsatlarını artırmak için gayrimenkul satın alma ve mekanların isimlendirme haklarına kadar gider. Örneğin, Nationwide Arena, Nationwide Insurance Co'nun şirket merkezinin bulunduğu şehirdeki spor, yemek ve oteller için büyük bir eğlence merkezi olan Columbus, Ohio'daki arena bölgesinin çapasıdır.
