Perakende pazarlama, genel pazarlama stratejisinin temel bir bileşenidir. Reklam, etkinlik ve promosyonlar dahil olmak üzere dış pazarlama kampanyası çabalarının kullanılmasını destekler. Perakende pazarlama taktikleri arasında mağaza içi tabelalar, gazete satış sirkülerinin kopyaları, kuponlar, gösteriler ve koridor içi promosyonlar ve sergiler yer almaktadır. Etkili bir şekilde gerçekleştirilen perakende pazarlama, alışveriş yapanlar mağazanın içine girdiğinde satışları “kapatmaya” yarar. Teşvikler ve navigasyon cihazları, özel olarak tanıtılan ürünleri satmak ve ek ürün ve hizmetleri çapraz satmak için stratejik olarak kullanılır.
Destek Reklamcılığı
Mağaza içi reklamlar, ulusal, bölgesel ve yerel reklamcılığı desteklemek için kullanılmaktadır. Örneğin, deterjan için bir ulusal üretici, tüketicilere sınırlı bir süre için yüzde 20 indirim sunan bir televizyon reklam kampanyası yürütüyorsa, perakende pazarlamanın rolü, alışveriş yapanların bu çabayı desteklemesi için mağazaların içindeki tabelalar ve göstergeler aracılığıyla destek sağlamaktır.
Sürücü Kategorisi Satışları
Mağazalarda satılan ürünler için üreticiler ve distribütörler, perakende müşterilere sundukları ürün türüne göre “kategorize” edilir.Marketlerde satılan ürünler yiyecek, içecek, çamaşır, atıştırmalıklar ve diğer kategoriler için tanımlanmaktadır. Mağazalar; kıyafet, mobilya, dekor, parfüm ve daha fazlası açısından kategorize edilir. Her bir kategorideki en çok satanlar “kategori lideri” olmak için rekabet eder. Kategori lideri olarak üretici, mağazanın içinde taşınan ürünler ve markalar için ne kadar yer kaplayabileceklerini artırmak için yetki ve güvenilirlik kazanır.
Çapraz Satış ve Yukarı Satış
Perakendecilik pazarlaması ayrıca, her alışverişçinin genel harcamalarını arttırmak için ürünleri ve ürünleri çapraz satmak ve "yukarı satmak" için stratejiler ve taktikler içerir Yaz barbekü sezonunda bir bakkal bir müşteriyi bir araya getirebilir ve "çapraz satış" yapabilir. 10 lb. lık bir kömür torbası alımıyla birlikte yangın söndürme sıvısı alımında% 20.Yükleme stratejisi, 20 lb'lık bir kömür torbası alımıyla birlikte yangın aydınlatma sıvısını serbest bırakmak olabilir.
Shopper Navigasyonu
Koridor ve kategori tabelaları ve müşterileri ürünleri bulmaya yönlendiren diğer cihazlar, önemini asla göz ardı etmemesi gereken perakende pazarlamanın bir rolüdür. Meşgul bir anne istediği şeyi satın almak için doğru mağaza koridoruna ulaşmak için net bir yönlendirme işaretine ihtiyaç duyar. Bir eş, evde bakım yaparken, bir çocuk için gerekli olan bir ilaç satın almak için onu doğru rafa yönlendirmek için mağaza navigasyonuna bağlıdır. Müşteri pazarlama uzmanları, bir müşterinin perakende satış raflarında ne satın alınacağına karar vermek için dört saniyeden daha az zaman harcayabileceğini tahmin ediyor. Uygun koridorlara ve mağaza raflarına doğru navigasyon sağlanması, müşterileri ürünlere yönlendirme ve ürün satışları üretmeye yardımcı olur.
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), müşteriler hakkında elde edilen bilgileri tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Bilgiler, coğrafyalarına, ürün tercihlerine, harcamalarına ve daha fazlasına göre tüketicileri hedeflemek için kullanılabilecek veritabanlarını geliştirmek için kullanılır. CRM, merak uyandıran perakende pazarlamacılarının, müşterilerin ve müşterilerin zevklerine ve tercihlerine uygun ürünler ve hizmetler sunarak reklam, promosyon ve etkinlik geliştirmek için kullandıkları bir araçtır.
