Bir paydaş, bir işletmenin veya örgütün başarısında pay sahibi olan herhangi bir birey veya kuruluştur. Birincil paydaşların, dolaylı çıkarların aksine, kuruluşta doğrudan bir çıkarı vardır. Bu paydaşlar tipik olarak geçim kaynaklarını doğrudan kuruluş aracılığıyla sürdürürler veya kuruluştan doğrudan bir şekilde yararlanırlar.
Paydaş vs Hissedar
"Paydaş" ve "paydaş" terimlerini karıştırmak kolaydır. Pay sahipleri, şirket payına sahip olan tüm birey ve kuruluşlardan oluşmaktadır. Hissedarlar organizasyonda menfaat sahipleri olsa da, menfaat sahiplerinin tümü hissedar değildir. Ek olarak, hissedarlar birincil paydaşlardır, ancak kuruluştaki tek birincil paydaş değildir. Diğer birincil paydaşlar, müşterileri ve çalışanları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Bir kuruluşu yönetmenin zorluklarından biri, birincil ve ikincil paydaşların ihtiyaçlarını dengelemek.
Birincil ve İkincil
Birincil ve ikincil paydaşların yanı sıra çıkarları ve etkilerinin anlaşılması kuruluşun etkin yönetimi için esastır. Birincil paydaşların kuruluşla doğrudan ilgisi varken, ikincil paydaşların dolaylı bir çıkarı vardır. Örneğin, ikincil paydaşlar, kurumun gözetimini sağlamakla yükümlü ayrı bir kurum için çalışabilir veya geçim kaynaklarını, kendi kurumlarını ayakta tutmak için kuruluşun başarısına dayanan yerel devlet kurumları gibi bir kurumdan alabilirler. Bu iki grubun çoğu zaman ortak çıkarları vardır, ancak bazen çelişkili çıkarları vardır. Organizasyon liderlerinin her iki grubun ihtiyaçlarının ve etkilerinin etkisini anlamak çok önemlidir.
Paydaş Çıkarları
Birincil paydaşların çıkarları tipik olarak ikincil paydaşların çıkarlarından önce göz önünde bulundurulur. Hissedarlar ve yatırımcılar dahil birincil paydaşların kurumun finansal olarak başarılı olmasını sağlama konusunda kazanılmış bir ilgisi vardır. Çalışanlar iş güvenliği sağlamak için kuruma, tedarikçiler ise mal ve hizmet satın almak için kuruma güveniyor. Bu çıkarlar zaman zaman çatışabilir. Örneğin, bir çalışanın ücret artışı bazen yalnızca temettüler ödendiğinde mümkün olabilir.
Paydaş Etkisi
Birincil paydaşlar kuruluştaki karar alma sürecini doğrudan etkileme yeteneğine sahiptir. Bu etki bireysel paydaşlara bağlı olarak birçok şekilde olabilir. Örneğin, müşteriler satın alma gücünü kurumsal liderleri etkilemek ve etik kararlar almak için kullanabilirler. Çalışanlar ve yatırımcılar, karar alma sürecini farklı bir şekilde etkileyen liderlere de baskı yapabilir.
