Bir çizgi grafik, geçmiş ve gelecekteki eğilimleri ortaya çıkarmak için faydalı olabilir, ancak bir anlatı röportajı raporu, nicel grafiklerin yapamadığı şekilde bir hikaye söyleme gücüne sahiptir. Bu tür raporlar, eldeki duruma doğrudan dahil olan bir kişiden mevcut durumun kişisel ve derinlemesine bir açıklamasını verir. Kişisel anlatı raporları, sanayiye bağlı olarak çeşitli kullanımlara sahiptir.
Özellikler
Bir anlatı röportajı raporu, konunun verilen sorulara verdiği yanıtları özetler. “Bir Değerlendirmenin İş Değerlemesi El Kitabı” nın yazarı olan Timothy R. Lee, etkili raporların görüşmeci ile birlikte iş dünyası ve fırsatlarla ilgili genel sorular sormasını ve ardından bu cevaplara dayanan dar soruları sorduğunu açıklar. Gerekli bir kişiyle uygun bir ortamda görüşmek de anlatı için kritik bir bileşendir: Alan dikkat dağıtıcı olmamalı, konunun sesi açıkça duyulmalı ve en açıklayıcı sonuçları elde etmek için ortak bir konu olmalıdır.
Rapor Yapısı
Bir anlatı görüşme raporu, konunun geçmişini tanımlayan bir tanıtımla başlar. Bu bilgiler, eğitimi, cinsiyet yaşı, konumu ve mevcut mesleği içeren nitelikleri listeler. Giriş ayrıca, görüşmenin zamanını ve yerini açıklar. Bazı anlatı raporları, konuşmanın bir kopyasını, özellikle de kritik bir olayın kurbanları veya tanıklarıyla yapılan röportajların yapılmasını gerektirir. Yönetim ekipleri ve çalışanlarla yapılan raporlar gibi diğerleri, görüşmecinin anlatıyı basitçe ifade etmesini ister. Raporun bu bölümünde görüşmeci yapılan açıklamaların kişisel görüşlerini vermez. Özetten sonra, rapor görüşme bulgularının nasıl kullanılacağına dair önerileri içerebilir. Örneğin, bir teknik müdürle yapılan bir röportaj, şirketin kendi veritabanını daha iyi şifrelemesi için yolları vurgulayabilir. Bu nedenle, raporun sonucuna bazen görüşme önerileri ve öngörüleri de dahildir.
önem
Anlatı raporu, kişisel tutumlar, mantralar ve belirli detaylar gibi nicelemesi zor olan özellikleri ifade eder. Bu tür raporlar ayrıca işletmenin yenilikçi çözümler üretmesine yardımcı olabilir. Örneğin, bir kullanıcının şirket yazılımıyla ilgili deneyimini ayrıntılarıyla anlatan bir rapor, sekmelerin yeniden düzenlenmesi gerektiğini veya yardım özelliğinin daha kullanıcı dostu olması gerektiğini belirtebilir. Bu tür içgörüler genellikle sadece açık uçlu geri bildirim istemekle toplanır. Bu raporlar aynı zamanda işletmelere vaka çalışmaları yazmak için paha biçilmez bir araçtır. Bireysel olay ve koşulların raporlarını toplayarak, yazar kurum kültürü, tutumları ve moralleri hakkında fikir edinir. “Büyüme Odaklı Girişimciler ve İşletmeleri” nin yazarı olan Candida Brush, bir anlatım raporunun, bir kadının bir işletme sahibi olarak edindiği deneyim gibi az bilinen konular hakkında daha fazla bilgi sağladığını açıklıyor.
hususlar
Anlatı görüşme raporları önyargılı olma riskini taşır. Bir kişinin içgörüsü mutlaka birçoğunun deneyimlerini yansıtmaz. Aynı şekilde, sadece bir şirketin yönetim ekibiyle görüşmek de durumun gerçekliğinden çok daha olumlu bir imaj üretebilir. Bu nedenle, bu raporlar raporda yapılan iddiaları destekleyen nicel verilerle en iyi şekilde kullanılır. Örneğin, nicel araştırmalar, ankete katılan müşterilerin çoğunun yeni bir çikolata çubuğundan nefret ettiğini ortaya çıkarırsa, küçümseme nedenlerini açıklayan açıklama raporları yararlıdır.
