Belirtilen psikolog ve işyeri yönetimi teorisyeni Frederick Herzberg'in çalışması, 203 Pittsburgh mühendisinin ve muhasebecinin çalışmasını içeriyor. Bu çalışmadan Herzberg ve meslektaşları, İki Faktör Teorisi olarak da adlandırılan Motivasyon-Hijyen Teorisi olarak tanımlanan şeyi geliştirdiler. Bu teoriye göre işyeri üretkenliği, bir çalışanın tanıma, sorumluluk seviyeleri, ilerleme fırsatı, başarı, işyeri ortamı ve işin doğası gibi faktörlerden memnuniyetinden etkilenir.
Tutum Temeldir
Bir çalışanın olumlu tutumu işinden daha büyük bir memnuniyet duygusuna yol açarken, olumsuz tutum bu duyguyu engelleyecektir. Ayrıca, bir kişinin tutumu, iş arkadaşları için bulaşıcı olabilir ve potansiyel olarak işyerinde bir memnuniyet veya memnuniyetsizlik duygusu ile çarpılabilir. İşyeri tutumunu şekillendiren faktörler arasında çalışma koşulları, denetim seviyeleri, sorumluluk düzeyleri, durum kazanımları ve şirket prosedürleri ve politikaları bulunur.
Hedef Belirleme
Hedef belirleme üretkenliği etkiler. En etkili hedefler, bir hedef için aşağıdaki kriterleri tanımlayan bir kısaltma olan SMART hedefleridir: spesifik, ölçülebilir, eylem odaklı, gerçekçi ve zamana bağlı. Hedef belirleme süreci bir kuruluşun her düzeyinde kullanılabilir. Bu, şirket hedeflerinin yanı sıra yönetim, departmanlar ve her çalışan için belirlemeyi de içerir. Hedef belirleme bir kuruluşun iş sürecinin düzenli bir parçası olduğunda verimlilik artışı artabilir - örneğin yıllık performans değerlendirme prosedürüne entegre.
kaynaklar
Yetersiz kaynak, bir çalışanın tutumu ve verimliliği üzerinde bir etkiye sahip olacaktır. Gerekli iş ekipmanı ve malzemelerine ek olarak, çalışanlar görevlerini yerine getirmek için yeni beceriler geliştirmek için ek eğitim gerektirebilir. Bir çalışanla geliştirilen performans hedefleri, hedefi başarıyla gerçekleştirmek için gereken ek çalışan eğitimi için kaynak tahsis etmeyi açıkça içermelidir. Mentorlar gibi profesyonel kaynaklara erişim aynı zamanda bir çalışanın tutumunu da biçimlendirir.
Liderlik
Verimlilik, başkalarını hatalar için suçlayan, söz vermeyen, olumlu geri bildirim sağlayamayan veya çalışanların üretkenlik sorunlarını görmezden gelen bir yönetim ve denetçilerden olumsuz etkilenecektir. Ayrıca, çalışanların denetim seviyesi performansı etkileyebilir. Denetleme, sanatsal bir dengeleme eylemidir. Çok fazla denetleme veya mikro-yönetim, bir çalışanın kızgınlığını artırabilir ve üretkenliği olumsuz yönde etkileyebilir. Çok az denetim veya gözetim eksikliği de üretkenliği olumsuz yönde etkileyebilir.
