Bir örgütün günlük işlemleri birkaç faktörden etkilenir. Çalışan ilişkileri iyi olsa da, fakir bir ekonomi işten çıkarmaları ve kötü üretimi teşvik edebilir. Mikro ortamlar, çalışan ilişkileri veya müşteri memnuniyeti gibi bir şirket içindeki etkili faktörlerin bir derlemesiyken, makro ortamlar bir kuruluşu etkileyen dış faktörlerdir. Birçok bakımdan, makro ortamdaki faktörlerin mikro ölçekte alınan kararlar üzerinde etkisi vardır.
Farklı Faktörler
Makro ortamlar tipik olarak bir işletmenin kontrol edemediği faktörleri kapsar. Teknolojik gelişmeler ve politik koşullar, bir şirketin karar alırken uyması gereken etkili faktörlerin örnekleridir. Buna karşılık, mikro ortamlar bir şirketin kontrol edebileceği durumları sunar. Kötü çalışan performansına uyum sağlamak yerine, bir işletme şirket standartlarına uymayan bireyleri sonlandırmayı seçebilir.
Müşteriler ve Toplum
Makro ölçekte, sosyal eğilimlerdeki değişiklikler neyin satılacağını belirler. Bir şirket, halk arasında popülerlik göstermemesinden dolayı kamera satamaz, ancak artan ilgi nedeniyle plazma televizyonları tercih edebilir. Makro düzeyde toplumsal ihtiyaçlara cevap vermek önemlidir, çünkü mikro düzeyde daha fazla müşteriye yol açarak bir işi geliştirir. Mikro ortamda, birçok müşterisi olan bir şirketin başarılı olduğu, birkaç müşterisi olan birinin başarısız olduğu görülmektedir. Toplum, bireylerin ne satın aldıklarını etkilese de, artan müşteri talebi, müşteri memnuniyeti anketleri ve misafirlere daha iyi hizmet ile çözülebilecek bir mikro sorundur.
Teknoloji ve İstihdam
Makro ortamdaki teknolojik gelişmeler istihdam kararlarını mikro düzeyde etkilemektedir. Yeni teknoloji, iş yapmak için yeni süreçlere yol açmaktadır. Son derece teknolojik bir ortamda hayatta kalabilmek için şirketler, elektronik ve yazılım hakkında bilgisi olan kişileri işe almak zorundadır. Yalnızca deneyim ve eğitime dayalı adaylar seçmek yerine, şirketler Word ve Excel gibi programlara da aşina olabilirler.
Ekonomik Değişimler ve Tedarikçiler
Ekonomideki faiz oranları ve vergilendirme gibi değişimler bir şirketin arzını etkiler. Yüksek faiz oranları ve vergilendirme arzı olumsuz etkilerken, düşük fiyatlar alım gücünün artmasına yol açıyor. Ürün ve vergileri ödeyebilecek bir şirket daha fazla malzeme satın alacak. Ürüne para kazandırabilecek ancak vergileri alamayacak bir işletme daha fazla malzeme satın almakla kısıtlanacaktır. Makro düzeydeki ekonomik değişikliklere uyum sağlamak, çoğu zaman mikro ortamda tedarikçilerle olumlu ilişkiler kurma meselesidir. Birçok durumda, bu tür ilişkiler indirim fiyatlandırmasına ve artan satın alma gücüne yol açacaktır.
