Güçlü bir organizasyon becerisine sahip olmak, başarılı bir oto dükkanı yönetmenin anahtarıdır. Bir oto dükkanı iyi organize edilmeli ve işletmenin gelişmesi için farklı bölümler verimli bir şekilde yönetilmelidir. Bazı Oto mağazası yönetimi ipuçları, başarısız bir işletmeyi tekrar rayına koymaya yardımcı olabilir.
Organizasyon ve Kaynak Yönetimi
İnsan gücünün israfını önlemek ve her şeyin zamanında tamamlanmasını sağlamak için çalışmaların mantıklı bir sıraya göre düzenlenmesi gerekir. Düzenli bakım çalışmaları ve belirli araç sorunlarına katılmak için ayrı bölümler muhafaza edilebilir.
İnsan gücü, işleri doğru kişiye atayarak ve iş akışında bir prosedür sırasını koruyarak verimli bir şekilde kullanılabilir. Herhangi bir otomobil dükkanının çalışanlar arasında çeşitli nitelikleri vardır; bazıları belirli bir işte iyi olabilir, ancak başka bir şeyi bitirmesi uzun zaman alabilir. Her işçinin güçlü noktalarını bilmek çok önemlidir, böylece her iş en nitelikli kişiye atanabilir.
Kaliteli Bir Müşteri Deneyimi Sağlayın
Müşteriler, herhangi bir iş başarısı için en önemli unsurdur. Akıllı bir yönetici, müşterilerini mutlu etmek için çalışanları ile birlikte çalışır. Bir selamlama, müşterilerinizle pozitif bir ilişki kurma yolunda uzun bir yol kat edebilir. Temiz ve konforlu bir bekleme alanına sahip olmak, halihazırda gergin bir durum yaşayan birinin rahatlamasını da sağlayabilir. Müşteriyi güvende tutmak son derece önemlidir. Sınırlı alanları belirlemek için uygun işaretler gönderin ve personelin müşterilerin bu alanlara girmesine izin vermemesini isteyin.
Herhangi bir müşteri ilişkisinin en önemli yönü dürüstlüktür. Müşteriye bildiğiniz veya bilmediğiniz şeyleri söyleyin ve otomotiv sorunlarını teşhis etme veya onarma sürecinde nerede olduğunuzu bilmelerini sağlayın. Bir müşteriyi asla tahminde bulunma.
İşleri Temiz ve Düzenli Tutun
Otomobil dükkanı yönetiminin önemli bir yönü de ekipman ve araçların organize edilmesi. Mağaza zeminleri ekipman veya enkazla karıştırılmamalıdır. Her aletin sabit bir depolama yeri olmalı ve çalışmaları bittikten sonra belirlenen yerine geri dönmelidir. Bu, çalışanların ihtiyaç duydukları aracı hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olur ve bu da boşa harcanan zamanı azaltır.
Atıkların bertaraf edilmesi, oto mağaza yönetiminin önemli bir yönüdür. Tüm atık malzemelerini toplamak için damlama tepsileri ve benzerleri gibi toplama cihazları bulunmalıdır. Atık, bu amaç için belirlenmiş belirli bir alanda depolanmalıdır.
Akü tepsilerinde araç akülerini ayrı ayrı saklayın, böylece sızıntı yapan asit tepside toplanır. Bazı malzemelerin depolanmasıyla ilgili yerel ve yerel yasalar olacak ve Yöneticinin bu yasalara aşina olması hayati önem taşıyor.
Tehlikeli Maddelerle Mücadele
Bazen otomobil dükkanları, özellikle işletme çok fazla yağ değişimi yapıyorsa, dikkatlice depolanması gereken tehlikeli atık maddeler üretir. Dökülmeler önlenmeli ve malzeme kanalizasyona ulaşmamalıdır. Dökülme kitleri bu gibi durumlarla başa çıkmak için hazır tutulmalıdır. Mağazadaki hiçbir malzemenin yağmura maruz bırakılmasına izin verilmemelidir.
Federal yasalar, tehlikeli maddelerin nasıl kullanılacağını, depolanacağını ve bertaraf edileceğini tanımlar ve bunlara kesinlikle uyulmalıdır. Her tehlikeli madde ayrı bir şekilde etiketlenmeli ve depolanmalıdır. Farklı tehlikeli maddelerin karıştırılması ciddi çevre sorunlarına neden olabileceğinden, bu tür malzemeler hiçbir zaman birlikte bir kaba boşaltılmamalıdır.
