Bir eğitim programının başarısını ölçmek, bu eğitimin maliyet etkinliğini kanıtlamanın hayati bir yoludur. Ek olarak, sağlayıcı, tutumların iyileştirilmesi ve öğrenmedeki herhangi bir boşluk kalması durumunda, öğrenilen becerilerin işyerinde uygulandığını bilmek ister. Eğitim başlamadan önce, eğiticinin net ve ulaşılabilir hedefler koyması ve bu hedeflerin gerçekleşmesini değerlendirmek için kullanacağı yönteme karar vermesi gerekir. Donald Kirkpatrick, “Yeniden Yapılandırılan Büyük Fikirler” dediği gibi, dört seviyenin bir eğitim programının başarısına - tepki, öğrenme, davranış ve sonuçları - ve bu başarının ölçülebildiğini söylüyor.
Eğitim başlamadan önce net hedefler belirleyin ve bu hedefleri eğitim programının başlangıcındaki kursiyerlere açıklayın. Stajyerlerinizi egzersizler boyunca yönlendirirken hedeflere ulaşmaya odaklanın. Siz, kursiyerlerinizle birlikte, başarı seviyesini ölçebilirsiniz, çünkü tüm katılımcılar talimatlarla neyin başarılması gerektiğini biliyor.
Stajyerlerin memnuniyeti ile ilgili elde edilen bilgilerden daha fazla soru içeren ve tablo halinde verilebilecek cevapları içeren bir anket tasarlayın. Anketin adsız olduğundan emin olun. Ek yorum için anketin sonunda yer bırakın. Olumlu duygularla işaretlenen olumlu bir tepki, başarılı bir eğitim programının ilk ölçülebilir düzeyidir.
"Söz konusu materyalle konuşmacı ne kadar bilgili idi?" Gibi sorular içeren bir yorum sayfası oluşturun. "Konuşmacı amaçlarıyla anlaşılır mıydı?" Kazanılan bilgilerin ölçülmesine, becerilerinin artmasına ve tutumların değiştirilmesine yardımcı olabilecek mevcut sorular. Önce ve sonra bilgi, beceri ve tutumları test eden kısa bir yazılı sınav yapın.
Eğitim sonucunda meydana gelen davranış değişikliklerini ölçmek için yönetici grupları ve alt gruplar oluşturun. Her grup, eğitim sırasında kapsanan materyale dayalı olarak öncesi ve sonrası perspektiflerle röportajlar yapacaktır. Görüşmeler sırasında, yöneticiler ve çalışanlar tutum ve davranışsal değişiklikler hakkında birbirlerine geri bildirimde bulunurlar. Bu da, tüm çalışanlara, yöneticilere ve astlara yapıcı eleştirilerin nasıl verileceğini ve alınacağını öğretir. Davranış üçüncü seviyedir ve açıkça ölçülebilir.
Eğitimin sonuçlarını değerlendirin. Verimliliği öncesi ve sonrası eylemler açısından ölçün. Örneğin, stajyerlerin ek yardım için Yardım Masası ile nasıl iletişime geçeceğini ve şimdi stajyerlerin eğitimde yer alan tavsiye ve / veya adımları nasıl takip edeceklerini bilip bilmediklerini öğrenin. Ölçülebilir bir unsur olarak, sonuçlar dördüncü başarı seviyesini temsil eder.
