Denetleme, bir kişi veya grubun faaliyetlerini denetleyerek yönetim eylemidir. Yönetim başkalarını organize ediyor, yönetiyor ve kontrol ediyor. Etkili bir süpervizör olmak için, sürekli olarak kanıtlanmış bir süpervizyon yönetimi teknikleri kullanmanız gerekir.
İş tanımı
Başkalarını etkili bir şekilde denetlemek için, siz ve çalışanlar işlerini ve beklenenleri açıkça anlamalısınız. Bir iş tanımı, çalışanların genel sorumluluklarını ve temel sorumluluklarını tanımlamalıdır.
Bir iş tanımı aynı zamanda kilit sonuç alanlarına da dikkat etmelidir - bir çalışanın üretmesi beklenen sonuçlar. Kilit sonuç alanına bir örnek bilgisayar onarımıdır: "Çalışan tüm bilgisayarları tamir etmeli ve iyi çalışır durumda tutmalıdır." Kilit sonuç alanlarını tanımlamanın avantajı, yalnızca bir çalışandan beklenen faaliyetlerden ziyade sonuçlara odaklanmalarıdır.
Haberleşme
İyi bir dinleyici ol. Konuşmacının anladığını bildirmek için duyduklarınızı tekrarlayın. Başkalarını dinlerken sabırlı olun ve onları rahatsız etmeyin. Konuşmacıları tartışma ile ilgili olmayan konulara yönlendirirse odaklanın. İlgilendiğinizi belirtmek için beden dilini kullanın.
Motivasyon
Bir çalışanı iyi iş için övün ve tanıyın. Çalışanları bir şeyleri doğru şekilde yakalayın ve tanıdığınız anda onlara anlatın. Destek ve cesaret sunun. Fikir ve fikir isteme. İnsanlar fikirlerine yüksek değer verildiğinde kendilerini önemli hissederler. Çalışanlara kişisel ilgi gösterin. Size özen göstermek, başkalarını istenen hedeflere ulaşmak için motive eder. Çalışanları, hedeflere ulaşmanın faydaları hakkında satmak. Çalışanları hedef belirleme sürecinin bir parçası haline getirin çünkü sürecin bir parçası olduklarını hissediyorlarsa hedefe daha fazla bağlı kalacaktır.
değerlendirme
Bir çalışanın performansını yıllık olarak resmi olarak değerlendirmeden önce, sadece hatırlayabileceğiniz şeylere güvenmek yerine, yıl boyunca notlar alın. Sorunlu bir performansı gözden geçirirken, performansın beklentilere uygun olmadığı çalışan ile ana hatlarını belirtin. Çalışanın bir sorun olduğunu kabul etmesini sağlayın ve çalışanın gelecek dönemde performansı iyileştirmek için neler yapılabileceği konusundaki fikirlerini isteyin. Bir çalışanın performansının olumlu yönlerini vurgulayın ve çalışanı bu alanda iyi iş çıkarması için takdir edin.
