Halkla çalışan her iş ve kişi, bir noktada halkla iletişim kurmalıdır. Ancak, bir partinin kaynaklarını birincil işletmesi ile bu işi dünyaya açıklamak - halkla ilişkiler kuruluşlarının geldiği yeri ayırmak için ideal değildir. Tuzuna değecek herhangi bir PR kurumu, etkili bir yüz ve ses olmak için çeşitli yöntemler kullanacaktır. temsil ettiği müşteri için.
Müşteri ile Aynı Sayfada Başlarken
Bir PR kurumu bir müşteri adına mesajı almadan önce, o mesajın ne olduğunu bulmalıdır. Halkla ilişkiler temsilcileri müşterileriyle ilişkilerinin başında, operasyonları hakkında bulabilecekleri her şeyi bulmak için oturuyorlar. İşletmeler için bu bilgiler genel görev bildirimlerini, ürünlerini, hizmetlerini ve bunları pazara nasıl getirdiklerini içerir. Kamuya açık rakamlar için, kişinin mesleki projeleriyle ilgili bilgileri ve kamuoyunu etkileyebilecek kişisel yaşam ayrıntılarını içeren bilgiler. Ajans, tüm müşteriler için, bilgi alışverişinde bulunma protokolü kurar, böylece kamuya yeni gelişmeler sunma şansını asla kaçırmaz.
Basın Bültenleri Yazma
Halkla ilişkiler ajanslarından çıkan temel ürün, basın bültenleri, yayın ajanslarına verilen şirket hakkında bilgiler. Haber ajansları, özellikle yavaş haber günlerinde basın bültenleri almak istiyor, çünkü gazetede yer doldurmak için daha az iş demektir. Dikkat, basın bülteninin çok az düzenleme değişikliği gerektirmesi gerektiğidir; aksi halde haber editörleri, muhtemelen gerekli olmayan bilgiler konusunda değerli zaman harcamak istemeyecektir. Bir PR ajansının kalitesini ölçmenin bir yolu basın bülteni örnekleri istemek ve onları Associated Press tarzı yönergelerine göre incelemektir. Yayınlar, biçimdeki gerçek haber makalelerinden neredeyse hiç ayırt edilemezse ve sürümde temsil edilen kuruluşun olumlu bir izlenimini bırakıp giderseniz, ajans işini iyi yapmıştır. Ancak gerçek bir haberden farklı olarak, bir basın bülteninin doğru alıntılar içermesi önemli değildir. Genelde, halkla ilişkiler yazarı alıntı yapar - sadece müşteriler adına - ve basın açıklaması bültenlere gönderilmeden önce müşteriden onay ister.
Haber Ajansları ile İlişkiler Kurmak
PR ajansları, basın bültenleri gönderdikleri haber ajanslarının bir listesini tutmalıdır. Ancak, daha da önemlisi, halkla ilişkiler uzmanları bir makale için müşteri hakkında bilgi arayan gazetecilerle konuşma ilişkileri kurarlar. Halkla ilişkiler uzmanları, temsil ettikleri kuruluştan çıkan tüm bilgilerin giriş kapısıdır. Bu, bir PR ajansının gazetecinin müşteriyle ilgili bilgi için ilk teması olacağı ve ajansın müşterinin sözcüsü olarak davranacağı veya gazeteciyi müşteri organizasyonundaki uygun kişiyle temasa geçireceği anlamına gelir. Bazen, ajansı olan bir çalışan, soruları ve cevapları olumlu yönde yönlendirmek için bir röportajda üçüncü taraf olarak hareket eder.
Sosyal Medya Durumunu Yönetme
Sosyal medyanın gelişmesiyle birlikte halkla ilişkiler profesyonellerinin rolü, müşterilerin çevrimiçi sunumlarını içerecek şekilde genişledi. Bir müşterinin bir blogu, Facebook veya Twitter profili varsa, PR ajansı buna erişebilmelidir; Müşterinin hiçbiri yoksa, ajans bir tane kurmalıdır. Basın bültenlerinin aksine, sosyal medya varlığı doğrudan halka açıktır. Sonuç olarak, ajansın haber formatına uyma ya da müşteri adına önyargılı görünme konusunda endişelenmesine gerek yok, çünkü hiç kimse halka açık bir rakam ya da şirketin kendi boynuzunu kullanmamasını beklemiyor. Basın bültenlerindeki sözcü görev veya alıntılarında olduğu gibi, sosyal medya güncellemeleri işe alınan bir üçüncü tarafın bakış açısının aksine, doğrudan müşteriden geliyormuş gibi yazılmalıdır.
