Kültürel duyarlılık, şirketinizin pazardaki başarısının anahtarıdır. Dünya birbirine daha bağlı ve küreselleştikçe, farklı geçmişlerden gelen çalışanlarla, paydaşlarla ve müşterilerle iletişim kurmak ustalık için gerekli bir beceridir. Kulağa geldiği kadar basit, kültürel duyarlılığı geliştirmek genellikle zordur. İnsanlar genellikle şeyleri tanıdık şekillerde düşünmeye meyillidirler. Yeni fikirlerle ve yeni şeyler yapmanın yollarıyla karşı karşıya kalmak zor olabilir. Bununla birlikte, işletmelerde kültürel duyarlılığın önemi göz ardı edilemez.
Kültürel Duyarlılık Nedir?
Kültürel duyarlılık, insanlar arasında kültürel farklılıkların yanı sıra kültürel benzerliklerin de bulunduğunun ve bu farklılıkların ve benzerliklerin tutumları, davranışları ve iletişim tarzlarını etkileyebileceğinin farkında olmaktır. Kültürel duyarlılık çoğu zaman kültürel farkındalığın eş anlamlısı olarak kullanılır; bu, kendinizi başkalarının ayakkabısına yerleştirme yeteneği anlamına gelir. Kültürel açıdan hassas olmak, başka bir kişinin neden sizden farklı şeyleri düşündüğünü veya deneyimlediğini anlamak anlamına gelir.
İş için Ne Önemli?
İşletme sahipleri ve yöneticileri genellikle alışkanlıklar, gelenekler ve davranış biçimleri gibi işleri yapmanın yollarını belirler. Birçok yönden bu anlaşılabilir bir durumdur. Politikalar ve süreçler bir işletmeyi doğru sırada çalışır halde tutar. Bununla birlikte, iş dünyasında farklı kültürel, dini ve sosyal geçmişe sahip insanlarla karşılaşmak da yaygındır. Bu insanlar iş yapmanın ve fikirlerini iletmenin farklı yollarını kullanabilir. Bir kişi için normal veya kabul edilebilir olan şey, bir başkasına karşı verimsiz veya sıradışı görünebilir. Farklı bir geçmişe sahip bireylerle iletişim kurarken, kültürel olarak duyarlı olmak geleneklerini ve inançlarını bilmenize ve onlara saygı duymanıza izin verir.
Kültürler arası farkındalık
Bir işletmenin kültürlerarası reklamcılık programlarını ve farklı alanlardan müşterilere satış yapma taktiklerini planlarken kültürel duyarlılık da önemlidir. Örneğin pazarlamada kültürel duyarlılık, ürünleri çeşitliliğe saygılı bir şekilde pazarlamanıza izin verir. Müşterileri veya müşterileri ırklarına veya etnik kökenlerine göre rahatsız etmemeyi hatırlamak kolay olabilir, ancak cinsiyet, cinsel yönelim, sosyal sınıf ve hatta din gibi diğer faktörler de aynı derecede önemlidir.
Pratik yapmak mükemmelleştirir
Kültürel hassasiyeti iş ilişkilerine başarılı bir şekilde entegre etmek için pratik yapmak gerekir. Açık fikirli ve kültürel olarak farkında olan insanlar bile, zihinlerini yeni fikirlere açmakta zorlanırlar. Kültürel duyarlılığı bir saygı konusu olarak düşünmek, kültürel ve sosyal farklılıklar için bir değer kazanmaya yardımcı olabilir. Herkes eski maksimuma saygı duymak ve hatırlamak istiyor, "başkalarının yanına senin yaptığın gibi yap" diyebilir, belki de kültürel duyarlılığın geliştirilmesinde ve beslenmesinde en büyük anahtardır.
