İnovasyon, bireysel hizmet ve katma değer, organize perakendecilerin katı rekabet karşısında market satışlarının artması için çok önemlidir. Bakkallar, sebzeler, meyveler, işlenmiş gıdalar, kırtasiye malzemeleri, kozmetikler, şekerlemeler, ilaçlar vb. Gibi eşyaları satarlar. Bu eşyalar her evde kullanılır ve periyodik olarak yenilenmeleri gerekir. Market satışlarının arttırılmasında başarının anahtarı, müşteriye değer vereceği ve konuşacağı bir deneyim sunmaktır. Bu, işin tekrarlanmasını sağlayacak ve ayrıca yönlendirmeler yoluyla yeni müşteriler getirecektir.
Mağazanın taban alanını etkin bir şekilde kullanın. Aşırı kalabalıklaşmamaya özen göstererek ekran raflarını uygun bir mesafeye yerleştirin. Müşteriler ürünleri kolayca görebilmeli ve hissedebilmelidir.
Müşterileri girişte bir gülümsemeyle selamlayın ve personelinizi de aynı şekilde eğitin. Daima düzenli müşterilere isimleriyle bakın ve çocukları, sağlıkları, işleri vb. Hakkında bilgi alın. Yaşlı müşterileri arabalarına kadar eşlik etmek, sürücü olmayan kişilerin taksi bulmasına yardımcı olmak ve ebeveynlerinin dükkanları sürerken küçük çocukların ilgisini çekmek gibi küçük hareketler izlenim.
Müşterilerin satın alma modellerini düzenli aralıklarla, en az ayda bir kez ve bazen de haftada bir kez değerlendirin. Bu size hızlı satan ürünler hakkında bir fikir verecektir. Bu hızlı satan ürünlere raf göstergesinde birinci sınıf bir konum verin. Yavaş hareket eden ürünleri ortadan kaldırarak envanteri azaltın.
Mağazanızdan satın alınan farklı ürünlerdeki değişken indirimlerden faydalanmalarını sağlayacak müşterilere indirim veya sadakat kartı verin. Bu müşteri sadakatini artıracak ve işin tekrarlanmasını sağlayacaktır. İndirimler nedeniyle kardaki azalma satış hacmindeki artışla dengelenecek.
Ürün fiyatlarının raflarda açıkça görüntülendiğinden emin olun. Belirgin bir şekilde satış fiyatı ile birlikte herhangi bir indirim veya özel fiyat özelliği. Bu, müşterilerin aynı kategorideki çeşitli ürünleri karşılaştırmasını kolaylaştırır.
Mağazanın bir bölümünü organik gıdalar için tahsis edin. Çevresel bozulma konusunda artan bir farkındalık var ve giderek artan sayıda insan, insani ve kirletici olmayan koşullarda üretilen ürünler satın alıyor.
Hızlı hareket eden ürünlerin fiyatını toplu indirim mağazalarından ve süpermarketlerden biraz daha düşük sabitleyin. Bu, mağazanızdaki yaya trafiğini artıracaktır.
Müşterilerden telefon, SMS ve e-posta yoluyla sipariş almak için düzenleyin. Malları müşterinin kapısına teslim edin. Bunun, karlılığı olumsuz yönde etkilememesini sağlamak için satın alınan minimum miktarda mal ayarlayabilir ve teslimat mesafesine bir sınır koyabilirsiniz.
Afişlerinizde mahallenizdeki gazetelere düzenli olarak broşür dağıtın. El ilanları, mağazada sunulan özel indirimlerin adreslerini, iletişim bilgilerini ve detaylarını içermelidir.
İpuçları
-
Mağazadaki tüm ekipmanların işlevsel olduğundan emin olun.
Çalışanlara mesai saatleri içinde kişisel arama yapmaktan kaçınmaları talimatını verin.
Mağazanın düzenli bir şekilde muhafaza edildiğinden ve yeterli park alanı ve geniş aydınlatmaya sahip olduğundan emin olun.
