Beşikten mezara veya C2G pazarlaması, tüketicilere yaşamları boyunca pazarlama ürünleri ve hizmetleri stratejisini ifade eder. Hedef, tüketicilere satışları her yaşam aşamasında maksimize edecek uygun ürünler, iletişim ve promosyonlar geliştirmektir. Konsept bir müşterinin "ömür boyu değeri" üzerine kuruludur.
Ömür Boyu Müşteri Değeri
LTV, bir tüketicinin ömrü boyunca satın alabileceği bir şirketin ürününün toplam miktarı ve karşılık gelen dolar değeri hakkındaki varsayımlara dayanarak hesaplanır. LTV'yi en üst düzeye çıkarmak için bir şirket, ürünleri için bir beşikten-mezara stratejisi geliştirmelidir. Bu kavramın yaygın olarak benimsenmesinin bir sonucu, çok küçük çocuklara pazarlamaya odaklanan çok sayıda pazarlama ve reklamcılık firmasıdır.
ürün kategorileri
Her şirket beşikten mezara pazarlamaya fayda sağlayamaz, ancak büyük, çeşitlendirilmiş tüketici ürünleri ve hizmet şirketleri bu stratejinin kendisine uygun olduğunu düşünüyor. Bir gıda ürünleri şirketi veya fast-food restoranı için, çocukların zevklerine hitap eden ve çocukların ebeveynlerin satın almalarını etkilemesi, C2G'nin nasıl başladığına bir örnektir. Bir elektronik şirketi, bebekler için oyuncaklar yapabilir, daha sonra çocuklar ilkokula geldiğinde bilgisayar oyunlarının reklamını yapabilir. Daha sonra, fantezi spor oyunları onlara yetişkinler olarak satılmaktadır.
Veri koleksiyonu
C2G stratejileri mümkün olduğunca fazla bilgiyi analiz etmekten fayda sağlar. Nüfus sayımı verileri gibi geniş kaynaklardan gelen demografik bilgiler, perakende mağazalarda tarayıcılar ve bağlılık kartı programları aracılığıyla toplanan bireysel tüketici satın alma verileriyle birleştirilir. Kredi kartı satın alma işlemleri, İnternet'te gezinme, anket yanıtları, e-posta ve promosyon etkileşimi ve arama motoru ve sosyal medya kullanımı, pazarlama şirketlerine tüketicilerin kim olduğunu ve ne istediklerini daha büyük bir resim sunar.
Hedef guruplar
C2G, şirketlerin pazarlama kampanyalarını farklı yaş gruplarına hitap edecek şekilde düzenlemelerine yardımcı olan "hedef grup" açıklamaları oluşturmadan mümkün olamazdı. Ayrıntılı hedef bilgileri, şirketlerin özellikle hedef tüketicilerin davranış ve tercihlerine hitap edecek reklamlar, promosyonlar ve hatta ürünlerin kendilerini yaratmalarına yardımcı olur. Bazı yaygın yaş grubu tanımları 18-24 yaş arası gençler, genç gençler ve "aralar" - ya da ortaokullardır.
medya
Şirketler, ürünlerini farklı gruplara tanıtmak için televizyon reklamları ve İnternet reklamları gibi medyaları kullanıyor. Ayrıca mağaza içi örnekleme veya sosyal medya gibi kanalları kullanıyorlar. Bir meşrubat üreticisi genç çocuklara bir karikatür TV programında kaykay temalı reklamlar aracılığıyla ulaşmaya çalışabilir, ancak ebeveynlerine NFL yayınlarında futbol temalı reklamlarla ulaşmaya çalışabilir.
Sınırlamalar
Beşikten mezara pazarlama, bazı işletmeler ve ürünler için uygun değildir. Otomotiv endüstrisindeki şirketler, 16 yaşından küçük birine araba pazarlayamaz. Finansal kurumlar yasal olarak 18 yaşın altındakilere pazarlayamazlar. Diyet programları, ebeveynleri ve doktorları katılmalarına izin vermedikçe genç tüketicileri hedefleyemez.
