İnternetten önce, işletmeler sık sık müşterilere bağlanmakta, hizmetlerini hızlandırmakta ve iş ortamını dikkatle izlemekte zorlanıyorlardı. İnternet, işlerin nasıl yürüdüğünü değiştirdi ve daha verimli bir pazar yaratılmasına yardımcı oldu. Forrester Forecaster, perakende satışların yüzde 8'inin 2014 yılına kadar çevrimiçi olacağını öngörmüştür. Forrester Forecaster, online perakende satışların 2009 yılında toplam 155 milyar dolar olduğunu bildirmiştir.
Yakışıklı
İnternet, işletmelere ürünler ve işletmelerle aynı ilgi alanlarını paylaşanlar için topluluklar oluşturmalarına izin verdi. Bu topluluklar işletmelerin markalarını geliştirmelerine ve olumlu bir imaj yaratmalarına yardımcı olur. İşletmeler ürün veya hizmetleri kolaylıkla özelleştirebilir, bu da müşteri memnuniyetini ve karı artırır. İnternet, işletmelerin belirli demografik bilgilerin çıkarları hakkında değerli bilgiler edinmesini sağlamıştır. Sonuç olarak, işletmeler ayrıca, hedefledikleri reklamları, ürün veya hizmetleriyle özel olarak ilgili belirli yayıncılara ve medyaya hitap ederek etkili bir şekilde kullanabilirler.
Bilgi
İnternetteki bilgi bolluğu, işletmelerin kendilerini etkileyebilecek trendler hakkında bilgi edinmelerini, tüketici davranışlarını gözlemlemelerini, hizmetlerini veya işlerini geliştirebilecek ürünleri keşfetmelerini ve endüstri hakkındaki bilgilerini artırmalarını sağlar. Endüstri veya akademisyenlerdeki en etkili insanlar için ayrılan bilgilerin bulunması artık daha kolay. Bilgi aynı zamanda tüketicilerin kendilerine uygun ürün ve hizmetleri bulmalarına yardımcı olmaktadır. İnternetteki işletmeler hakkında yapılan inceleme ve bilgi miktarı, tüketicilerin bir satın alma işlemi yaparken daha fazla kontrol ve rahat hissetmelerini sağlar. İnternette bilgiye ulaşma hızı, hem tüketicilerin hem de işletmelerin karar alma oranlarını arttırmakta ve üretken faaliyetler için kullanılabilecek zaman kazandırmaktadır.
ulaşılabilir
İnternet, tüketiciler ve işletmeler arasındaki boşluğu kapatmaktadır. İnternetin ortaya çıkışı, işletmelerin varlığını küresel hale getirdi. Tüketiciler yurtdışında veya eyalet sınırlarında bulunan ürünlere erişebilir. Tüketiciler ve işletmeler arasındaki iletişim daha açık ve şeffaftır. Tüketiciler artık diğer tüketicilerle bağlantı kurmak, hizmet veya ürünle ilgili sorular sormak, müşteri desteği almak ve önerilerde bulunmak için e-posta, sohbet veya forumları kullanabilir. Müşteriler ve işletmeler arasındaki iletişim, müşteri memnuniyetini arttırır ve işletmelerin müşterilere ulaşmalarını sağlar. Erişilebilirlik, işletmelerin hizmetlerini veya ürünlerini daha da genişleterek karı artırır.
Daha Kolay Giriş
Geçmişte, iş dünyasına giriş ciddi şekilde kısıtlanmıştı. İnternet ile, başlangıç ve reklam maliyetleri önemli ölçüde düşüktür. Küçük işletmeler, düşük maliyetli bir web sitesi başlatabilir, bloglar, sosyal ağlar ve bağlı kuruluş programları ile bağlantı kurarak görünürlük ve reklamlar kazanabilir ve hatta risk sermayesi / yatırımcıları bulabilir. İnternet ayrıca, çevrimiçi iş kurulları ve kariyer tabanlı sosyal ağ kullanımı nedeniyle insanların kolaylıkla yetenek bulmalarını sağlar. İnternet, işletmelerin bir niş üzerinde üstünlük kazanmaları için talep edilen ürün ve hizmetleri araştırmasına olanak tanır. Bu, küçük oyuklara girişi arttırır ve başarısızlık olasılığını azaltır.
Yatırım
İnternet yatırım koşullarını kolaylaştırmıştır. Bir işi etkileyebilecek haberlerden işletmelerin karlarını ve araştırma faktörlerini takip etmek daha kolaydır. İnternet daha fazla katılımcıya yatırım başlattı. Tüketiciler, İnternet olmadan keşfedilmemiş olabilecek işletmelere yatırım yapabilirler.
