Çalışanlar, resmi olarak şikâyet adı verilen ve istihdamlarındaki durumlar hakkında şikayette bulunma hakkına sahiptir. Şikayetlerin çoğu şirket veya insan kaynakları departmanındaki üst düzeylere gider, ancak şikayeti sendika üyesi iseniz bir sendika temsilcisine bildirmeniz gerekebilir. Sorun ciddiyse, şikayette bulunmak genellikle yasal işlem başlatmanın ilk adımlarından biridir. Bazı şirketlerin şikayet raporları olmasına rağmen, resmi bir şikayette bulunmak için sık sık bir mektup yazmanız gerekir. Mektubun ifadesi, konuyu anladığınızdan ve gerekli bilgileri verdiğinizden emin olmak için önemlidir.
Şikayet belgelerini, olay raporları, performans incelemeleri ve şirketteki sorunu bilen kişilerden gelen ifadeleri içeren belgeleri toplayın. Bu kişilerin isimlerini ve iletişim bilgilerini yazın.
Adınızı, tarihinizi ve mümkünse çalışan numaranızı sayfanın en üstüne yerleştirin. Mektubu departman yöneticisine veya şirketinizde şikayette bulunanlara hitap edin.
İlk paragraftaki şikayetinizin ayrıntılarını vermek için birinci adımda topladığınız belgeleri kullanın. Duygularınızı şikayete sokmayın; basitçe gerçekleri belirtin. Sorunun tarihini veya tarihlerini ve hikayenizi doğrulayabilecek kişilerin isimlerini ve irtibat bilgilerini ekleyin. Sorun, iş sözleşmenizin ihlali ise, çözülmüş olan hükümden alıntı yapın.
Şirkete sorunu ikinci paragrafta nasıl çözmek istediğinizi söyleyin. Kararınız tüm taraflara karşı adil olmalı ve çözümün nasıl uygulanacağına dair öneriler içermelidir. Tam olarak ne istediğinizi bilmiyorsanız, şirkete pazarlığa açık olduğunuzu bildirin.
İletişim bilgilerinizi mektubun en altına yerleştirin. İmzalayın ve kayıtlarınız için bir kopyasını alın.
